Services & Support

Herstellerübergreifender und branchenunabhängiger Service

In modernen Gastronomie- und Handelsbetrieben sind oftmals Geräte verschiedener Herstellerfirmen im Einsatz. Mit unserem ganzheitlichen und maßgeschneiderten Service bieten wir Ihrem Unternehmen herstellerübergreifenden und branchenunabhängigen Support für jede Ihrer Hard- und Softwarelösungen.

Zu jeder Lösung gibt es den passenden Service. Und auch, wenn Sie keine oder nur teilweise Bizerba Hard- und Software nutzen, ist unser Service-Team für Sie da. Denn Ihre Servicebedürfnisse sind so individuell wie Ihre Geräte. Für jedes Ihrer Projekte, alle Anfragen und Anforderungen bietet unser 3rd-Party Serviceportfolio den passenden Leistungsumfang.

Sie profitieren über alle Branchen und Unternehmensgrößen hinweg von unseren umfassenden Servicedienstleistungen. Wir bieten eine branchenaffine und individuelle Leistung sowie schnellen, effizienten und transparenten Support zu planbaren Kosten.

360-Grad Support

Verlassen Sie sich auf eine individuelle Abwicklung und das langjährige Know-how unserer Expert*innen. Unser Servicespektrum umfasst die individuelle Planung, Organisation und Abwicklung verschiedenster Projekte im Hard- und Softwarebereich. Vom Rollout über die Instandhaltung bis hin zur Durchführung von Schulungen – maßgeschneiderte Lösungskonzepte entlasten Sie in jeder Phase der Produktlebenszyklen Ihrer Geräte.

Rollout

Ob zum Beispiel beim Rollout Ihrer neuen Soft- und Hardwarelösungen, in Form von Installation oder Austausch – Sie profitieren stets von unserer umfassenden Projektkompetenz. Unsere Erfahrungen bringen wir aus zahlreichen Rollouts bei Kunden aus unterschiedlichsten Bereichen mit. Unser Servicespektrum umfasst die individuelle Planung, Organisation und Abwicklung verschiedenster Projekte im Hard- und Softwarebereich. Unabhängig vom Hersteller Ihrer Lösungen haben Sie mit uns den passenden Servicepartner an Ihrer Seite.

Wartungskonzepte

Wir sorgen für eine reibungslose und optimale Integration Ihrer neuen Geräte in Ihre individuelle Lösungswelt und stellen eine schnelle Inbetriebnahme sicher. Auch für die Instandhaltung der Geräte ist gesorgt. Mit unseren intelligenten Wartungskonzepten erhöhen wir die Verfügbarkeit und Lebensdauer Ihrer Hardware. Wir entwickeln und realisieren ein lückenloses Wartungskonzept – passend zu Ihrer Branche und Ihrem individuellen Anforderungsprofil.

Schulung oder Einweisung Ihrer Mitarbeiter

Vor, während und nach dem Rollout beziehungsweise der Installation oder dem Austausch Ihrer Hard- und Softwarelösungen bieten wir in Abstimmung und unter Einhaltung Ihrer Vorgaben Schulungen oder Einweisungen Ihrer Mitarbeiter an, mit deren Hilfe Sie bestens auf den Einsatz Ihrer neuen Lösungen vorbereitet sind. In Verbindung mit der dazugehörigen Dokumentation unserer gemeinsamen Projekte sind Sie rundum versorgt.

Ihr Team für beste Ergebnisse

Unkompliziert und schnell steht Ihnen ein Team hochqualifizierter Fachkräfte zur Seite. Von Mechaniker*innen über Automatisierungs- und Netzwerktechniker*innen bis hin zu IT-Spezialist*innen bieten wir ein flächendeckendes Service-Netzwerk im 3rd-Party Bereich. Auf diese Weise erhalten Sie genau die Leistung, die Sie brauchen – vor Ort oder remote.

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