Full service contract

Der Bizerba Full service contract ist der Rundumschutz für Ihre Investitionen mit flexibler Vertragsgestaltung

Gewinnen Sie mit dem Full service contract eine höhere Planbarkeit und Kostensicherheit. Durch die regelmäßig vorbeugende Wartung bleiben Wert und Funktionsfähigkeit von Geräten und Anlagen erhalten. Somit sind hohe Verfügbarkeit und Produktivität für Ihren Betrieb sichergestellt. Der Full service contract hilft zudem, unvorhersehbare Reparaturen, interne Einsätze sowie Ausbildungs- und Personalkosten zu minimieren.

 

Sollte es trotzdem zu einem Ausfall kommen - mit dem Full service contract sind Sie auf der sicheren Seite. Die Bereitschaft innerhalb unserer Geschäftszeiten ist inkludiert, somit ist eine schnelle Instandsetzung sichergestellt. Die Dauer eines Produktionsausfalls kann zudem durch das schnelle Eingreifen per Remote Support verringert werden - ohne Vorlauf und Anfahrt des Technikers. Profitieren Sie zusätzlich von dieser Zeitersparnis.
Ein weiterer Vorteil, der Sie mit dem Full service contract erwartet, ist die Verwendung von Bizerba Ersatzteilen. Der Einsatz qualitativ hochwertiger und getesteter original Bizerba Ersatzteile steigert die Lebens- und Funktionsdauer der Geräte und es entsteht eine zuverlässige Verfügbarkeit sowie eine höhere Wirtschaftlichkeit.

 

Durch die integrierte Softwarewartung sind Ihre Geräte immer auf dem aktuellsten Stand - und das ohne Zusatzkosten. Die neuesten Funktionen stehen Ihnen so zur Verfügung und die Produktivität wird laufend optimiert - besonders auf gesetzliche Änderungen kann dadurch schnell reagiert werden.

 

Der Wunsch nach einem einfachen Zahlmodus, planbaren Kosten, sowie Kostenkontrolle und -transparenz wird durch dieses Vertragsmodell erfüllt, denn interne Kosten und Zeit werden durch die Inanspruchnahme des Full service contracts eingespart. Zusätzlich wissen Sie bereits zum Zeitpunkt der Investition, welche Kosten durch die Anschaffung und den Betrieb der Anlage auf Sie zukommen (TCO).

Highlights

  • Durch die Verwendung von original Bizerba Ersatzteilen erhalten Sie sich den Gewährleistungsanspruch für die Geräte und Anlagen
  • Die im Leistungsumfang beinhaltete Bereitstellung von Mietgeräten überbrückt schnell Ausfallzeiten
  • Standzeiten und Umsatzeinbußen werden auf ein Minimum reduziert
  • Beratung bei der Einhaltung von Normen und gesetzlichen Vorschriften durch einen geschulten und kompetenten Ansprechpartner, der sich mit den gültigen Vorschriften optimal auskennt, sodass einer fristgerechten gesetzlichen Zertifizierung nichts im Wege steht
  • Durch das etablierte Informationsmanagement sind unsere Servicetechniker stets optimal zu Hygiene- und Sicherheitsvorschriften geschult und eingearbeitet
  • Mit Hilfe des regelmässigen Checks Ihrer Geräte wissen wir stets, wo sich Ihre Geräte befinden

Produktbilder und technische Informationen können abweichen und ggf. in Ihrem Land nicht zur Verfügung stehen.

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Leistungen im Überblick

  • Jährlicher Checkup
  • Remote-Support
  • Reparaturleistungen
  • Softwarewartung
  • Asset Management
  • Verschleißteile inklusive
  • Erhöhung des Service Level Agreements (SLA): Durch die erweiterte Verfügbarkeit passt sich die Bereitschaft von bis zu 24 h an sieben Tagen Ihren Produktionszeiten individuell an. Zudem ist die von Ihnen definierte Reaktionszeit zur schnellen und kompetenten Instandsetzung garantiert und sorgt so für eine schnellstmögliche Wiederanlaufzeit
  • Erhöhung der vorbeugenden Wartungsintervalle
  • Laufzeit von 12 bis 60 Monaten

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