Bizerba Digital Services: Ο έξυπνος τρόπος για μεγαλύτερη απόδοση

Ευέλικτη παραγωγή. Αυτό είναι ένα από τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που σάς παρέχουν οι έξυπνες λύσεις Bizerba. Η διαθεσιμότητα αποτελεί κεντρικό παράγοντα σε αυτήν την παραγωγή 4.0. Ενημερωθείτε εδώ, πώς οι υπηρεσίες Digital Services της εταιρείας μας αυξάνουν την απόδοση των συσκευών ή των εγκαταστάσεών σας περιορίζοντας ταυτόχρονα τις δαπάνες σέρβις.

Έτοιμοι για το 4.0 – αυτό που ισχύει για τις δικές μας λύσεις με δυνατότητα λειτουργίας δικτύου, διασφαλίζεται επίσης από τον τεχνικό σέρβις Bizerba. Προκειμένου να είμαστε σε θέση να σάς παρέχουμε ποιότητα σέρβις και στο μέλλον, οι ειδικοί της Bizerba δρομολόγησαν εγκαίρως δύο ψηφιακές πρωτοβουλίες σέρβις: Συντήρηση με βάση την κατάσταση αποτελεί το προκαταρκτικό στάδιο της προληπτικής συντήρησης και διευρυμένες υπηρεσίες, το νέο επίπεδο στην απομακρυσμένη υποστήριξη.

 

«Και για τις δύο έξυπνες υπηρεσίες αξιοποιούμε το σημαντικό πόρο της ψηφιοποίησης – πληροφορικής», εξηγεί ο Frank Steinlehner, διευθυντής του τμήματος Global Technical Support της Bizerba. «Αυτό είναι ένα από τα πλεονεκτήματα που μάς παρέχουν τα δεδομένα Big Data και τεχνολογίες, όπως η εικονική και επαυξημένη πραγματικότητα.»

 

Είτε επιλέξετε την προληπτική συντήρηση είτε τη γρήγορη απομακρυσμένη υποστήριξη Remote-Support 4.0: Και οι δύο ψηφιακές υπηρεσίες διασφαλίζουν τη βέλτιστη σταθερότητα διαδικασιών. Ο Frank Steinlehner εξηγεί γιατί αυτός ο παράγοντας είναι τόσο σημαντικός στην ψηφιοποιημένη, άκρως ευέλικτη παραγωγή και συνεπάγεται μια νέα ποιότητα για το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Bizerba:

 

«Στο βαθμό που είναι δικτυωμένοι όλοι οι παράγοντες και όλες οι διαδικασίες κατά μήκος της αλυσίδας εφοδιασμού, η διαθεσιμότητα διαδραματίζει κεντρικό ρόλο. Μια διακοπή της λειτουργίας ενός μηχανήματος διακόπτει το σύνολο της ροής εργασίας και δεδομένων. Για μια παραγωγή just-in-time ή just-in-sequence, αυτή η διακοπή συνεπάγεται δυσχέρεια όσον αφορά στην παράδοση και υψηλό κόστος. Με τις έξυπνες υπηρεσίες μας υποστηρίζουμε τους πελάτες έτσι ώστε αυτή η κατάσταση να μην προκύπτει ποτέ ή να αποκαθίσταται το συντομότερο δυνατό.»

 

Δύο τρόποι με τους οποίους οι ψηφιακές υπηρεσίες Bizerba Digital Services σάς υποστηρίζουν περιορίζοντας ταυτόχρονα τις δαπάνες σας για το σέρβις:

 

Condition-based maintenance (Συντήρηση με βάση την κατάσταση)

 

Διευρυμένες υπηρεσίες (Augmented Services)