Retail 4.0: From farm to fork in a digital world

Μετατροπή, μετασχηματισμός ή επανάσταση. Όλα αυτά τα σλόγκαν περιγράφουν με τον καλύτερο τρόπο τις αλλαγές στην λιανική: Γεγονός είναι ότι οι ταχύτητες είναι πιο γρήγορες και το χρονικό διάστημα ανάμεσα στα διάφορα στάδια μικραίνει συνεχώς.

Retail 4.0

Το "ψηφιακό μαγαζί της γειτονιάς" είναι ένα από τα ερεθίσματα τα οποία ο Tudor Andronic, Αντιπρόεδρος του τμήματος Global Retail στην Bizerba, θέτει στη συζήτηση του Retail 4.0. Για αυτόν αποτελεί τη λογική συνέπεια ως απάντηση στις απαιτήσεις του σημερινού τύπου καταναλωτών: Είναι δικτυωμένος και προσμένει μια προσωπική εμπειρία αγοράς - μέσω όλων των καναλιών.

 

Κατεβάστε εδώ το δωρεάν μας περιοδικό Retail 4.0 και επωφεληθείτε από τις πληροφορίες και τις συστάσεις ενεργειών για έναν επιτυχημένο μετασχηματισμό Retail 4.0.

Από το μαγαζί της γειτονιάς στο Retail 4.0

Το μαγαζί της γειτονιάς

Από την κινητή αγορά προκύπτει το σταθερό κατάστημα λιανικής. Πολύ συχνά η ιδιοκτήτρια του καταστήματος εξυπηρετεί η ίδια τους πελάτες της στις πωλήσεις ή το ταμείο. Η προσφορά είναι μικρή αλλά επαρκής για τις καθημερινές ανάγκες. Ο χαρακτήρας των πωλήσεων είναι εδώ ένας: προσωπικός.

Retail 1.0

Η ιδέα του σελφ-σέρβις γεννήθηκε. Στο μοντέρνο σούπερ μάρκετ ο πελάτης βρίσκει μόνος του τα προϊόντα τροφίμων και τα είδη ψυγείου. Η προσφορά και η επιφάνεια της επιχείρησης αυξάνονται. Ο έλεγχος και η διαφάνεια σχετικά με τα δεδομένα προϊόντων και σειρών αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη σημασία, οι ενέργειες αγορών γίνονται ολοένα και πιο ανώνυμες.

Retail 2.0

Το σούπερ μάρκετ γίνεται υπερμάρκετ. Δημιουργούνται μεγάλες εμπορικές αλυσίδες με επιφάνεια άνω των 5.000 m2. Η προσφορά είναι τεράστια, οι διαδικασίες γίνονται όλο και πιο πολύπλοκες και η απόδοση γίνεται το κλειδί της επιτυχίας. Δημιουργούνται υποδομές τεχνολογίας πληροφορικής και το διαδίκτυο επιταχύνεται.

Retail 3.0

Η τεχνολογία πληροφορικής και το διαδίκτυο συγχωνεύονται και γεννιέται το ηλεκτρονικό εμπόριο. Η καινοτομία των εικονικών αγορών συναντάει την επιθυμία του πελάτη για γρήγορη ικανοποίηση των αναγκών του, ανεξαρτήτως χρόνου και χώρου. Αρχίζει η παγκόσμια διαθεσιμότητα εμπορευμάτων και πληροφοριών. Και μαζί της η αναγκαιότητα περισσότερων πληροφοριών για το προφίλ των πελατών.

Retail 4.0

Η ψηφιοποίηση διεισδύει σε όλη την αλυσίδα προστιθέμενης αξίας λιανικής. Οι ρόλοι, τα επιχειρησιακά μοντέλα και τα κανάλια διανομής αλλάζουν. Η λέξη Omnichannel είναι τώρα η λέξη κλειδί: Πρόκειται τώρα για την παροχή πληροφοριών και προϊόντων μέσω όλων των καναλιών. Και για την εκπλήρωση μιας νέας ανάγκης των πελατών: ατομικότητα.