El comercio conectado suele acabar donde empieza la frescura. MyOrder conecta ambos conceptos.
MyOrder: cuando la frescura se digitaliza
Los pedidos online están creciendo. Sin embargo, la sección de productos frescos sigue siendo analógica.
Los clientes de hoy en día esperan la máxima flexibilidad a la hora de planificar, realizar pedidos y comprar, ya sea online, a través de una aplicación o en la tienda. Para satisfacer estas necesidades cambiantes, los minoristas de alimentación llevan años invirtiendo en puntos de contacto digitales, tiendas web, programas de fidelización y soluciones de autopago.
Sin embargo, la experiencia de compra digital suele terminar en la sección de productos frescos, donde aún es posible diferenciarse eficazmente de la competencia.
Esto significa:
- Una brecha analógica en la estrategia digital
- Colas en los mostradores de alimentos frescos
- Tareas manuales que requieren mucha mano de obra
- Procesos ineficientes y propensos a errores
- Potencial de ventas sin explotar
Tanto si gestiona una gran cadena de tiendas como si es una empresa mediana impulsada por la innovación, si invierte hoy en el comercio conectado, necesita una solución eficiente y escalable que incluya el mostrador de alimentos frescos.
¿Y si los productos frescos se pudieran pedir con la misma facilidad que cualquier otro producto?
Imagina que pudieras reservar con antelación cantidades individuales de carne, embutidos, quesos y productos delicatessen del mostrador de alimentos frescos con la misma facilidad. Además, imagina que este pedido no se registrara en un sistema independiente, sino que llegara directamente a la balanza para su procesamiento.
MyOrder salva la brecha entre las compras digitales y la frescura de los productos frescos.
No como una aplicación aislada.
No como un canal adicional.
Más bien, es una parte integrada de su infraestructura existente.
Los pedidos digitales previos se integran perfectamente en sus procesos.
Terminal en la tienda: pedidos automáticos sin discontinuidad de medios.
Los productos frescos, como el salami, la salchicha Lyoner o las especialidades preparadas individualmente, se piden directamente en la terminal de la tienda.
El pedido se transfiere inmediatamente a la balanza Bizerba responsable. La preparación comienza allí, mientras los clientes completan cómodamente el resto de sus compras. Una gran pantalla proporciona información en tiempo real sobre el estado del pedido, como «En curso» o «Listo para recoger».
Todo el proceso sigue siendo digital y eficiente. No hay colas, ni papeleo, ni pasos manuales propensos a errores. El pedido se procesa directamente en la balanza sin discontinuidad de medios.
Conexión a la tienda web: la frescura está disponible en línea
Muchos minoristas ya operan potentes tiendas web y aplicaciones.
MyOrder se puede conectar a los sistemas existentes a través de una interfaz. Los pedidos de las tiendas online se transfieren directamente a MyOrder y se reenvían automáticamente a la balanza Bizerba asignada en la tienda. Esto significa que el pedido se puede procesar incluso antes de que los clientes entren en la tienda.
Todo el proceso es digital y estructurado. No hay sistemas paralelos, ni procesamiento manual, ni esfuerzo de coordinación adicional. Se utiliza la infraestructura de comercio electrónico existente y se amplía específicamente para el mostrador de alimentos frescos.
¿Para quién se ha desarrollado MyOrder?
MyOrder está diseñado para empresas minoristas que consideran sus mostradores de alimentos frescos no como entidades aisladas, sino como parte integral de su desarrollo digital. La solución es adecuada tanto para grandes cadenas de tiendas como para pequeñas y medianas empresas innovadoras. El factor decisivo no es el tamaño, sino la voluntad de integrar los procesos de pedido digital en los flujos de trabajo existentes de forma significativa y de adaptar el mostrador de alimentos frescos al futuro.
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Cadenas minoristas nacionales e internacionales
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Cadenas de tiendas con mostradores de alimentos frescos
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Empresas medianas con fuerte presencia regional y orientadas a la innovación
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Minoristas con tiendas web existentes o previstas
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Empresas que desean seguir desarrollando de forma específica sus procesos digitales en el sector de los alimentos frescos
Directamente en las balanzas, directamente en el proceso.
La diferencia decisiva de MyOrder radica en la integración. Mientras que muchos sistemas solo registran los pedidos digitalmente, MyOrder transmite los datos directamente a la balanza Bizerba responsable sin discontinuidad de medios. Allí se procesan inmediatamente, sin entrada manual ni sistemas paralelos. El control de estado también se realiza en tiempo real y permanece totalmente anclado en el proceso operativo.
Exclusivo de Bizerba
MyOrder funciona exclusivamente con balanzas Bizerba. Esta integración exclusiva es la ventaja estratégica central de la solución, ya que permite una arquitectura de procesos coherente y la máxima eficiencia.
La aplicación basada en web está diseñada para ser independiente del hardware y del terminal, y es compatible con todas las balanzas PC actuales de Bizerba. El resultado es una solución escalable para procesos digitales de alimentos frescos que se integra perfectamente en su infraestructura existente.
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