Full service contract

El Full service contract de Bizerba ofrece una protección completa para sus inversiones y le permite un diseño de contrato flexible.

Con el Full service contract se beneficia de una mayor fiabilidad en la planificación y seguridad en los costes. Gracias al mantenimiento preventivo regular, el valor y la funcionalidad de los dispositivos y sistemas permanecen intactos. Esto garantiza un alto nivel de disponibilidad y productividad para su empresa. El Full service contract también ayuda a reducir al mínimo el número de reparaciones, las intervenciones internas y los costes de formación y personal.

 

Se incluyen los servicios de apoyo técnico, lo que significa que las reparaciones pueden realizarse rápidamente. El tiempo de inactividad de la producción se reduce gracias a la asistencia proporcionada por nuestro Remote Support Service, sin tiempo de espera ni de desplazamiento para los técnicos.

 

Otra ventaja del Full service contract es el uso de piezas de repuesto Bizerba. El uso de piezas originales de alta calidad aumenta la vida y la durabilidad del equipo, proporcionando fiabilidad y mayor viabilidad económica.

 

Gracias al mantenimiento integrado del software, su equipo está siempre actualizado, sin costes adicionales. Dispone de las últimas funcionalidades y la productividad se optimiza continuamente.

 

Con este tipo de contrato se proporcionan métodos de pago sencillos, costes predecibles, control de costes y transparencia.

Características principales

  • El uso de piezas de repuesto originales Bizerba asegura el cumplimiento de la garantía de los aparatos y sistemas.
  • El suministro de equipo de alquiler incluido en los servicios permite reducir el tiempo de inactividad.
  • El tiempo de inactividad y las pérdidas de ventas se reducen al mínimo.
  • Asesoramiento sobre el cumplimiento de las normas y reglamentos jurídicos por un socio capacitado y competente que conoce todas las leyes aplicables, lo que garantiza una rápida certificación jurídica.
  • La gestión de la información establecida garantiza que nuestros técnicos de servicio estén siempre informados y actualizados sobre todas las normas de protección y seguridad.
  • Mediante comprobaciones regulares de su equipo, siempre sabemos dónde se encuentra su equipo.

Las ilustraciones de productos y la información técnica pueden variar y, en su caso, no estar disponibles en su país.

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Servicios

  • Revisión anual
  • Soporte remoto
  • Servicios de reparación
  • Mantenimiento del software
  • Gestión de activos
  • Las piezas de desgaste están incluidas
  • Service Level Agreement (SLA): Disponibilidad extendida, el servicio de soporte se ajusta a su disponibilidad hasta las 24 horas, siete días a la semana y a su tiempo de producción individual.
  • Intervalos de mantenimiento preventivo más largos
  • Término de 12 a 60 meses

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