Full service contract

El contrato de servicio completo Bizerba es la protección integral para sus inversiones con una configuración flexible del contrato.

El Full Service contract le ofrece la protección integral de su inversión. Usted se concentra plenamente en su competencia central; el Servicio técnico Bizerba se ocupa de la conservación de sus aparatos. Con la configuración flexible del contrato se consigue un paquete de prestaciones adaptado individualmente a sus necesidades. El Bizerba Full Service contract le ofrece una mayor productividad, seguridad de los datos y del software, así como control de sus costes.

Características principales

  • Reparación: Reparación de aparatos defectuosos, incluyendo el tiempo de preparación, el tiempo de trabajo, los costes de desplazamiento y las piezas de recambio originales Bizerba
  • Mantenimiento del software: Puesta a disposición de versiones actualizadas para los módulos de software con licencia
  • Revisión anual y asistencia remota
  • Gestión de activos: Registro periódico de los aparatos instalados en la empresa del cliente, p. ej. para la evaluación del inventario

Opciones

  • Piezas de desgaste incluidas
  • Ampliación del Service Level Agreement (SLA): Con la disponibilidad ampliada, el servicio de guardia de hasta 24 horas diarias y siete días semanales se adapta individualmente a su horario de producción
  • Aumento de los intervalos de mantenimiento preventivo
  • Duración de 12 a 60 meses

Las ilustraciones de productos y la información técnica pueden variar y, en su caso, no estar disponibles en su país.

Cost control

  • Costes transparentes y planificables gracias al modelo de contrato completo
  • El control de costes a largo plazo protege su liquidez

Performance

  • Piezas de recambio originales Bizerba para una vida útil y una duración de funcionamiento más largas
  • Alta disponibilidad:
    • El mantenimiento preventivo periódico conserva el valor y la funcionalidad de los aparatos e instalaciones
    • Asistencia y reparación rápidas por la asistencia remota

Protection

  • Mantenimiento del software:
    • Siempre la versión de software más actual para sus aparatos
    • Reducción al mínimo de los fallos de seguridad

Quality

  • Comprobación de los aparatos según las máximas exigencias de calidad, teniendo en cuenta la conformidad con los reglamentos

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