Life cycle contract
Este contrato está centrado en mantener la disponibilidad de las instalaciones durante todo su ciclo de vida y permite configurar un paquete de prestaciones individualizadas a una cuota mensual fija.
Con el contrato de ciclo de vida, Bizerba le ofrece al cliente soluciones personalizadas y a medida a lo largo de todo su proceso de producción: desde equipos nuevos configurados individualmente, el mantenimiento preventivo periódico y las reparaciones hasta, con una estructura modular, la calibración, la preparación y el acompañamiento para la verificación y el servicio de asistencia técnica. Nuestra asistencia a lo largo de todo el ciclo de vida asegura la máxima disponibilidad de sus equipos.
Además, si quiere asegurar una alta disponibilidad de sus equipos, con el Repair service contract, Bizerba le ofrece un servicio de reparación completo con piezas de desgaste originales incluidas.
Características principales
- Suministro e instalación de aparatos nuevos.
- Reparación de equipos, incluyendo el tiempo de preparación, el tiempo de trabajo, los costes de desplazamiento y las piezas de recambio originales Bizerba.
- Mantenimiento del software: Puesta a disposición de versiones actualizadas para los módulos de software con licencia.
- Revisión de mantenimiento preventivo anual y asistencia remota.
- Gestión de activos: Registro periódico de los aparatos instalados en la empresa del cliente, p. ej. para la evaluación del inventario
- Desinstalación del aparato al final del período contractual.
Opciones
- Piezas de desgaste incluidas.
- Packs de horas de asistencia remota.
- Ampliación del Service Level Agreement (SLA): Con la disponibilidad ampliada se adapta individualmente a su horario de producción.
- Aumento de los intervalos de mantenimiento preventivo.
Las ilustraciones de productos y la información técnica pueden variar y, en su caso, no estar disponibles en su país.
Cost control
- Costes transparentes y planificables gracias al modelo de contrato completo
- El control de costes a largo plazo protege su liquidez
Performance
- Piezas de recambio originales Bizerba para una vida útil y una duración de funcionamiento más largas
- Alta disponibilidad:
- El mantenimiento preventivo periódico conserva el valor y la funcionalidad de los aparatos e instalaciones
- Asistencia y reparación rápidas por la asistencia remota
Protection
- Mantenimiento del software:
- Siempre la versión de software más actual para sus aparatos
- Reducción al mínimo de los fallos de seguridad
Quality
- Comprobación de los aparatos según las máximas exigencias de calidad, teniendo en cuenta la conformidad con los reglamentos
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