Repair service contract
El contrato de servicio de reparación para su hardware Bizerba asegura una alta disponibilidad del mismo a un coste planificable.
En caso de que se produjera algún tipo de fallo en sus equipos, no necesitará preocuparse de nada con el contrato de servicio de reparación de Bizerba. Incluye la disponibilidad durante nuestro horario de trabajo, lo cual asegura una rápida reparación. Además, la duración de una parada de la producción se puede reducir con una rápida intervención de nuestro eficaz soporte remoto, sin tiempo de espera ni desplazamiento del técnico.
Otra de las ventajas que le ofrece el contrato de servicio de reparación es el uso de piezas de repuesto Bizerba. Las piezas de recambio originales Bizerba, aumentan la vida útil y mejoran el funcionamiento de sus equipos, proporcionándole una mayor disponibilidad, rendimiento y viabilidad económica.
El Servicio Técnico de Bizerba está compuesto por un equipo de especialistas altamente cualificados, capaces de resolver cualquier tipo de situación, adaptándose a sus necesidades y respondiéndolas de forma personalizada.
Reduzca notablemente los tiempos de parada en su producción y optimice la disponibilidad de sus dispositivos con el contrato de servicio de reparación de Bizerba.
Además, si necesita incluir un sistema de etiquetado en su proceso de producción, con el General labeling contract, Bizerba le ofrece la combinación perfectamente adaptada de etiquetas, sistema de etiquetado, servicio y financiación.
Características principales
- Reparación: Reparación de averías, incluyendo el tiempo de preparación, el tiempo de trabajo, los costes de desplazamiento y las piezas de recambio originales Bizerba.
- Soporte remoto: Asistencia rápida por teléfono, acceso remoto y realidad aumentada para la identificación de la fuente del error y la reparación de averías.
Opciones
- Piezas de desgaste incluidas.
- Packs de horas de asistencia remota.
- Ampliación del Service Level Agreement (SLA): Con la disponibilidad ampliada se adapta individualmente a su horario de producción.
Las ilustraciones de productos y la información técnica pueden variar y, en su caso, no estar disponibles en su país.
Performance
- Alta disponibilidad: Asistencia y reparación rápidas por la asistencia remota
- Piezas de recambio originales Bizerba para una vida útil y una duración de funcionamiento más largas
Cost control
- Costes transparentes y planificables gracias al modelo de contrato
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