Contrato de mantenimiento de software Bizerba plus
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Contrato de mantenimiento de software Bizerba plus

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Software maintenance contract

Mayor seguridad operativa con costes planificables. Con el contrato de mantenimiento de software mantendrá su software siempre en el último estado de desarrollo y podrá acceder directamente a nuestros especialistas.

Las actualizaciones periódicas le ofrecen una mayor seguridad en el funcionamiento de sus dispositivos. De este modo, se asegura un alto nivel de disponibilidad y productividad para su empresa.

 

En caso de que se produzca una parada del sistema, los especialistas de producto están a su disposición a través de nuestra línea de atención al cliente. Los tiempos de inactividad se reducen gracias a la rápida asistencia que ofrece nuestro servicio de soporte remoto, sin necesidad de que los técnicos se desplacen.

 

Con el contrato de mantenimiento de software Bizerba, el software de sus equipos estará siempre actualizado y sin gastos adicionales. De esta manera dispondrá siempre de las funciones más recientes y la productividad se optimizará continuamente, por lo que podrá reaccionar rápidamente ante cualquier cambio legislativo.

 

Además, si quiere asegurar al máximo la disponibilidad de sus equipos, en caso de que se produjera algún fallo o avería, con el Repair service contract no necesitará preocuparse de nada.

Características principales

  • Mantenimiento del software: Puesta a disposición de versiones actualizadas para los módulos de software con licencia
  • Soporte remoto: Asistencia rápida por teléfono, acceso remoto y realidad aumentada para la identificación de la fuente del error y la reparación de averías

 

Opciones

  • Ampliación del Service Level Agreement (SLA): Con la disponibilidad ampliada, el servicio de guardia de hasta 24 horas diarias y siete días semanales se adapta individualmente a su horario de producción

Las ilustraciones de productos y la información técnica pueden variar y, en su caso, no estar disponibles en su país.

Protection

  • Mantenimiento del software:
    • Siempre la versión de software más actual para sus aparatos
    • Reducción al mínimo de los fallos de seguridad

Performance

  • Alta disponibilidad: Asistencia y reparación rápidas por la asistencia remota

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