Life cycle contract

Este contrato está centrado en mantener la disponibilidad de las instalaciones durante todo su ciclo de vida y permite configurar un paquete de prestaciones individual a una cuota mensual fija.

Con el contrato de ciclo de vida, Bizerba le ofrece al cliente soluciones personalizadas a lo largo de todo el proceso: desde aparatos nuevos configurados individualmente, el mantenimiento preventivo periódico y las reparaciones hasta, con una estructura modular, la calibración, la preparación y el acompañamiento para la verificación y el servicio de emergencia industrial, ¡y todo ello a cambio de una cuota mensual fija durante toda la duración del contrato. Nuestra asistencia a lo largo de todo el ciclo de vida asegura la máxima disponibilidad de sus equipos.

Características principales

  • Suministro e instalación de aparatos nuevos
  • Reparación: Reparación de aparatos defectuosos, incluyendo el tiempo de preparación, el tiempo de trabajo, los costes de desplazamiento y las piezas de recambio originales Bizerba
  • Mantenimiento del software: Puesta a disposición de versiones actualizadas para los módulos de software con licencia
  • Revisión anual y asistencia remota
  • Gestión de activos: Registro periódico de los aparatos instalados en la empresa del cliente, p. ej. para la evaluación del inventario
  • Desinstalación del aparato al final del período contractual

Opciones

  • Piezas de desgaste incluidas
  • Ampliación del Service Level Agreement (SLA): Con la disponibilidad ampliada, el servicio de guardia de hasta 24 horas diarias y siete días semanales se adapta individualmente a su horario de producción
  • Aumento de los intervalos de mantenimiento preventivo
  • Duración de 12 a 60 meses

Las ilustraciones de productos y la información técnica pueden variar y, en su caso, no estar disponibles en su país.

Cost control

  • Costes transparentes y planificables gracias al modelo de contrato completo
  • El control de costes a largo plazo protege su liquidez

Performance

  • Piezas de recambio originales Bizerba para una vida útil y una duración de funcionamiento más largas
  • Alta disponibilidad:
    • El mantenimiento preventivo periódico conserva el valor y la funcionalidad de los aparatos e instalaciones
    • Asistencia y reparación rápidas por la asistencia remota

Protection

  • Mantenimiento del software:
    • Siempre la versión de software más actual para sus aparatos
    • Reducción al mínimo de los fallos de seguridad

Quality

  • Comprobación de los aparatos según las máximas exigencias de calidad, teniendo en cuenta la conformidad con los reglamentos

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