Remote support contract

Le contrat d'assistance à distance permet un dépannage rapide et économique via un accès à distance et au téléphoneCe contrat permet un dépannage rapide et économique via un accès à distance et au téléphone

En se connectant sur vos appareils grâce à l'accès à distance, nous fournissons une aide immédiate sans intervenir sur place. Notre délai de réaction est rapide, puisque la durée du trajet est supprimée. Grâce à l'accès à distance, vous engagez moins de moyens et vous profitez de la disponibilité élevée des appareils et des installations. La sécurité technique est assurée à tout moment par les possibilités d'accès certifié. Les accès s'effectuent au moyen de connexions chiffrées et sont en outre clairement définis. Cela garantit une transparence permanente.

 

L'assistance technique par téléphone que vous pouvez utiliser en cas d'erreur assure une accessibilité constante et un interlocuteur central pour résoudre le problème - indépendamment du personnel et de la région. Les délais de rappel sont déterminés et garantis de manière personnalisée. Façonnez avec le contrat d'assistance à distance l'offre personnalisée de prestations qui correspond à vos besoins. S'il faut quand même intervenir sur place, le contrôle préalable spécifique au client a déjà permis d'identifier les données requises.

 

Le décompte du contrat d'assistance à distance est effectué chaque année.

Points forts

  • Une transparence justifiée - le client peut suivre les opérations réalisées puisqu'il reçoit le rapport du S.A.V. à la fin d'une intervention à distance
  • Certains appareils tiers peuvent être également inclus dans le contrat

Les photos de produits et les informations techniques peuvent différer et ne pas être disponibles dans votre pays.

  • L'accessibilité via l'assistance technique par téléphone
  • Des délais de réaction selon votre contrat
  • La connexion via l'accès à distance
  • Des interlocuteurs de l'assistance technique qualifiés
  • Raccourcissement des délais de réaction
  • Adaptation des horaires de l'assistance technique par téléphone, jusqu'à 24h/24 et 7j/7
  • Durée du contrat pouvant être aménagée de manière flexible

Vous avez besoin de plus d'informations ou souhaitez un devis ?

 

Définissons ensemble votre projet !

/
/

 

J’accepte par la présente que la société Bizerba Belgium S.A. utilise, en particulier stocke et transfert comme mentionné ci-dessous, toutes les coordonnées dans ce formulaire (notamment nom, nom de la société, adresse, courriel électronique) afin de me répondre et me communiquer des informations sur ses produits, logiciels et services., jusqu’à ce que j’exerce mon droit de rétractation.

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cela inclus également le stockage et le traitement tout comme le transfert de ces données personnelles. Vous pouvez également consulter notre déclaration de confidentialité des données. Toute autre utilisation de vos données personnelles, demandes ou autres d’informations ou transfert à des tiers, autres que celles mentionnées dans cette déclaration, sera faite uniquement avec votre consentement préalable. Vos données personnelles ne seront divulguées qu’à des fins d’enquêtes à des sociétés affiliées ou partenaires commerciaux de Bizerba Belgium S.A. dans le cadre du traitement des données de commande aux fournisseurs, en vertu des dispositions législatives ou aux autorités légales.

Produits assortis