Full service contract

Le contrat Full service de My Bizerba protège l’ensemble de vos investissements.

Bénéficiez avec notre contrat « Full service » d'une solution flexible qui vous offre une planification précise et un contrôle des coûts fiable. Grâce à une maintenance préventive régulière la valeur de vos installations est conservée et vous assurez une meilleure fonctionnement de vos appareils. Vous profitez ainsi d'une disponibilité et une productivité élevées pour votre entreprise. Vous pouvez ainsi réduire les réparations imprévisibles, les interventions et les coûts de formation et de main-d'œuvre.
En cas de panne vous ne risquez rien : vous pouvez contacter notre service technique et bénéficier des délais de rappel garantis. L'intervention rapide de notre assistance à distance vous aide à réduire le temps d'arrêt de votre production.
Le contrat Full service comprend aussi les pièces détachées d'origine Bizerba. En utilisant les pièces détachées Bizerba vous augmentez la durée de fonctionnement de vos appareils et améliorez votre productivité et rentabilité.
Grâce à la maintenance intégrée des logiciels vos appareils sont toujours à jour - sans aucun frais supplémentaire. Vous disposez des fonctions récentes et pouvez réagir plus rapidement aux changements..

 

Avec My Bizerba vous profitez d'un mode de paiement simple, des coûts planifiables et transparents. Vous économisez des coûts internes et gagnez du temps. De plus, vous connaissez déjà au moment de l'investissement les coûts qui vous incombent à la suite de l'acquisition et de l'exploitation de votre installation (TCO).

Points forts

  • En utilisant des pièces détachées d'origine Bizerba, vous conservez votre droit de garantie pour vos appareils
  • Vous pouvez bénéficiez d'un appareil de location pour combler rapidement les temps d'arrêt en cas de panne
  • Le temps d'arrêt de production et les pertes sont réduits au minimum
  • Nos experts vous conseillent sur les normes et les réglementation récents à respecter
  • Les informations importantes sont transmises automatiquement au technicien intervenant sur le site
  • À l'aide des contrôles réguliers de vos appareils, nous connaissons toujours l'état de vos appareils

Les photos de produits et les informations techniques peuvent différer et ne pas être disponibles dans votre pays.

Vue d'ensemble des services

  • Rapport de contrôle annuel
  • Assistance à distance
  • Service de réparation
  • Maintenance des logiciels
  • Gestion des biens
  • Pièces d'usures comprises
  • « Service Level Agreement » (SLA) : Vous pouvez adapter votre SLA selon vos besoins, par exemple l'ajustement de la disponibilité de la hotline jusqu'à 24/7 et 7/7. De plus, vous pouvez définir vous même le délai d'intervention pour une réparation rapide.
  • Augmentation des intervalles de maintenance préventive
  • Durée de 12 à 60 mois

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Je suis d'accord pour que la société Bizerba SE & Co. KG puisse utiliser les informations fournies lors de cette prise de contact (notamment le nom, le nom de la société, l'adresse, l'adresse électronique) pour la communication nécessaire à ce sujet, notamment les enregistrer et les transmettre aux services compétents des entreprises du groupe Bizerba ou aux partenaires commerciaux de Bizerba SE & Co. KG. Nous effectuons cette transmission uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter votre demande.

Je peux révoquer à tout moment mon accord.

La protection de vos données est un sujet que nous prenons au sérieux ; cela concerne également l'enregistrement et le traitement, ainsi que la transmission des données personnelles. Veuillez consulter à ce sujet notre déclaration de protection des données. Une utilisation allant au-delà de vos données personnelles citées ici ou de votre demande ou bien leur transmission à un tiers se fait uniquement conformément aux dispositions légales ou dans le cadre de requêtes faites par des services ayant le droit d'être informés en raison d'une obligation juridique.

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