Soyez connectés ! Les experts Bizerba partagent leur vision du Retail 4.0 en préambule du Salon EuroCIS

Balingen, 28 févr. 2018 | Un jour avant l’ouverture d’EuroCIS, Bizerba a échangé sur les attentes du marché avec des experts du Retail et de l’Industrie. Le thème abordé lors de la conférence intitulée « Quo Vadis Retail », était le commerce connecté, ou comment les Retailers se réinventent pour répondre aux nouveaux modes de consommation ? Les intervenants, des représentants de GS1 Germany, EHI Retail Institute ou encore Microsoft, sont venus échanger sur les défis actuels et futurs du Retail à l’ère du digital. Le principal orateur était Richard Soley, PDG du groupe OMG (Object Management Group). Au total, une soixantaine de visiteurs et acteurs clés du commerce international ont assisté à l’événement.

Les experts Bizerba partagent leur vision du Retail 4.0

« Tout le monde parle de Retail 4.0, de l’Internet des objets et du commerce Omnicanal, mais qui veille à ce que les différents systèmes et canaux soient compatibles ? » Cette question posée par Tudor Andronic, Vice President Global Retail chez Bizerba, touche un point sensible. Dans son discours, Richard Soley, PDG d’OMG, a souligné le rôle et l’importance de la création de standards pour le succès du Retail 4.0 avec un message central clair : « Il ne peut y avoir un seul gagnant si on veut réussir la transformation digitale ». Il est important de réunir tous les acteurs concernés afin d’encourager le dialogue et la coopération. Cette situation n’est pas spécifique au Retail mais est aussi pertinente pour les industries. Richard Soley a expliqué les possibilités et le potentiel de cette tendance à l’aide d’exemples détaillés et de scénarios spécifiques.

 

Michael Gerling, PDG du EHI Retail Institute basé à Cologne, a souligné que la guerre entre un commerce purement online et offline a été remplacé par une coopération entre les deux canaux. Il n’y a aucune alternative à une approche Omnicanale. Selon Gerlin, il est important d’élargir ce concept pour pouvoir progresser mutuellement. Les participants ont reçu un premier aperçu exclusif de l’étude “Smart Store”, menée avec Microsoft et ensuite présentée à EuroCIS.

 

De plus, Regina Haas-Hamannt, Responsable de l’innovation chez GS1 Germany, a présenté un aperçu des tendances du secteur et a formulé des recommandations spécifiques. Il est aussi important d’effectuer les tâches basiques comme la mise à jour et la maintenance des données produit ou l’application de normes et standards dans ces activités, que de lancer toutes sortes d’innovations. Chaque innovation représente un changement culturel qui ne doit pas être sous-estimé. Cela inclut également le droit de faire des erreurs. Les consommateurs doivent être placés au cœur de toutes les activités.

 

Lors d’une table ronde, Andreas Kraut, PDG de Bizerba, s’est exprimé sur les raisons de la réussite de son entreprise depuis plus de 150 ans dans l’environnement Retail, un secteur en perpétuelle évolution. Selon lui, il faut un mélange de tradition et d'innovations, tout en se positionnant comme un fournisseur de solutions ouvertes. L’entretien de son réseau joue un rôle important dans la recherche d’opportunités offertes par la digitalisation.