Szolgáltatások és támogatás

Távoli támogatás

Egyre több hibát lehet maximális hatékonysággal megoldani távoli támogatás révén: gyorsabban, olcsóbban és fenntarthatóbban. Mert a felesleges utazást mellőzésével nemcsak időt és pénzt takarítunk meg, hanem csökkentjük a CO2-kibocsátást is. Profitáljon a speciális képzettségű távoli szakértői csapatunk elérhetőségéből akár a nap 24 órájában. A szervizelés még soha nem volt ilyen hatékony és fenntartható.

Távoli támogatás

Ha egyszer az üzemzavar elhárítása távolról nem lehetséges, akkor a szervizünk hatékonyan megtervezi a bevetést, mivel az előző Remote támogatás már fontos információkat tartalmaz, például az esetleg szükséges alkatrészekről. A táv-támogatás előnyeit tartósan és tervezhető költségek mellett is biztosítani tudja magának: A Remote support contract szerződésünkkel még a kedvezményes bánásmódot is élvezi. További információkat a termék oldalon talál.

A gyors segítség a hiba megállapításához

A mi telefonos támogatásunk üzemzavar esetén a klasszikus első kapcsolat. A szakértők a Remote Support Center-ben fel tudják mérni a problémát, és ha szükséges, akár el is hárítják.

A távkarbantartásnál a Remote szakértő az Ön rendszereihez csatlakozva ellenőrzi a beállításokat és a konfigurálást, hogy megtalálja és kijavítsa a hibákat.

Mintha a technikus a helyszínen lenne

A Bizerba Augmented Services használni tudja az ingyenes AR alkalmazásunkat a legtöbb kamerás mobil eszközön, például okostelefonokon, táblagépeken és más készülékeken. Mintha szakértőnk a helyszínen lenne, ugyanazt látja élőben, mint az Ön munkatársa a termelésben, és lépésről lépésre tud segíteni a hiba elhárításában. A Bizerba Augmented Services-ről további információkat az Augmented Services Flyer-ben talál.

A készülékek mindig szem előtt vannak

A mi Remote készülékfelügyeletünk és -kezelésünk a biztonságos Bizerba Cloud-on keresztül működik. Így a Remote szakértőink mindig átlátják az Ön készülékeit és adatait. Ez nemcsak nagyobb átláthatóságot teremt a készletek és a beruházások optimalizálásához. Ez megteremti az állapotfüggő karbantartás előfeltételeit is. Itt a karbantartás igényét és a kockázatokat megelőzően ismerik fel, és megakadályozzák az üzemzavarokat, mielőtt azok bekövetkeznének.

Az Ön előnyei

  • Első osztályú szolgáltatás tervezhető és kedvező költségekkel
  • Gyors, potenciális hibaelhárítás
  • Mindig hozzáfér a szakértelemhez és a legújabb támogató technológiákhoz
  • A szerződött ügyfelek kedvezményes elbánása

További információkat találhat a szórólapokon

Remote Support Flyer (1 MB)
Augmented Services Flyer (465 KB)
Szüksége van szolgáltatásra?
Vegye fel a kapcsolatot szakembereinkkel