Távoli támogatás

A megbízható táv-támogatás az a hatékony szerviz, amellyel lényegesen kevesebb állásidőt tud elérni. A táv-támogatás általában gyorsabb, mint a helyszíni beavatkozás, mivel nincs hosszadalmas időpont egyeztetés. És kedvezőbb, mivel nincs szükség utazásra. Speciálisan képzett Remote szakértőink akár 24/7 rendelkezésre állással is támogatják Önt a készülékei kiemelkedő rendelkezésre állásának biztosításában. Lépjen velünk közvetlenül kapcsolatba:

 

Kérés táv-támogatásra

 

Ha egyszer az üzemzavar elhárítása távolról nem lehetséges, akkor a szervizünk hatékonyan megtervezi a bevetést, mivel az előző Remote támogatás már fontos információkat tartalmaz, például az esetleg szükséges alkatrészekről. A táv-támogatás előnyeit tartósan és tervezhető költségek mellett is biztosítani tudja magának: A Remote support contract szerződésünkkel még a kedvezményes bánásmódot is élvezi. További információkat a termék oldalon talál.

 

A szolgáltatásaink

 

A Bizerba táv-támogatásnak minden helyzethez megvan a megfelelő eszköze: telefonos ügyfélszolgálat, készülék engedélyezés, Augmented Services, valamint készülékfelügyelet és -kezelés.

Üzemzavarelhárítás telefonos támogatással és távoli kapcsolattal

A gyors segítség a hiba megállapításához

 

A mi telefonos támogatásunk üzemzavar esetén a klasszikus első kapcsolat. A szakértők a Remote Support Center-ben fel tudják mérni a problémát, és ha szükséges, akár el is hárítják.

 

A távkarbantartásnál a Remote szakértő az Ön rendszereihez csatlakozva ellenőrzi a beállításokat és a konfigurálást, hogy megtalálja és kijavítsa a hibákat.

Kibővített szolgáltatások: A Bizerba Remote szakértői a hiba elhárításnál segítenek a helyszínen lévő kezelőnek.

Mintha a technikus a helyszínen lenne

 

A Bizerba Augmented Services használni tudja az ingyenes AR alkalmazásunkat a legtöbb kamerás mobil eszközön, például okostelefonokon, táblagépeken és más készülékeken. Mintha szakértőnk a helyszínen lenne, ugyanazt látja élőben, mint az Ön munkatársa a termelésben, és lépésről lépésre tud segíteni a hiba elhárításában. A Bizerba Augmented Services-ről további információkat az Augmented Services Flyer-ben talál.

Megelőző készülékfelügyelet a Remote Support Center-ben.

A készülékek mindig szem előtt vannak

 

A mi Remote készülékfelügyeletünk és -kezelésünk a biztonságos Bizerba Cloud-on keresztül működik. Így a Remote szakértőink mindig átlátják az Ön készülékeit és adatait. Ez nemcsak nagyobb átláthatóságot teremt a készletek és a beruházások optimalizálásához. Ez megteremti az állapotfüggő karbantartás előfeltételeit is. Itt a karbantartás igényét és a kockázatokat megelőzően ismerik fel, és megakadályozzák az üzemzavarokat, mielőtt azok bekövetkeznének.

Az Ön előnyei

 

  • Első osztályú szolgáltatás tervezhető és kedvező költségekkel
  • Gyors, potenciális hibaelhárítás
  • Mindig hozzáfér a szakértelemhez és a legújabb támogató technológiákhoz
  • A szerződött ügyfelek kedvezményes elbánása

 

További információkat a táv-támogatásunkról a táv-támogatás röplapon talál.

Lépjen velünk kapcsolatba

 

Szeretne többet megtudni a Bizerba táv-támogatásról, vagy közvetlenül érdeklődni? Lépjen velünk kapcsolatba.

/

Ezúton beleegyezem, hogy a Bizerba Mérleg Hungária Kft. a jelen kapcsolatfelvételben szereplő adataimat (különösképpen név, cégnév, cím, e-mail cím) megfelelő esetekben kommunikáció céljából felhasználja, különösképpen, hogy eltárolja és az adott illetékes helyeknek a Bizerba Csoport vállalatain belül vagy a Bizerba SE & Co. KG szerződött partnereinek továbbítsa. Csak akkor végzünk továbbítást, ha az Ön kérésének feldolgozásához szükséges.

Beleegyezésemet bármikor visszavonhatom.

Az adatai védelme fontos számunkra; ez vonatkozik a személyes adatok tárolására és feldolgozására, valamint továbbítására is. Lásd az Adatvédelmi nyilatkozatunkat. Az Ön itt megnevezett személyes adatainak vagy kéréseinek ezen túlmenő használata vagy azok harmadik feleknek való továbbadása csak a jogszabályi előírások szerint és tájékoztatásra jogosult helyek kérésének keretein belül, jogszabályi jogosultság alapján történik.