Retail 4.0: From farm to fork in a digital world

Átalakítás, transzformáció vagy fordulat. Bármelyik szó is feleljen meg a Retail-bem végbemenő változásra: Tény, hogy ez egyre gyorsabb, az állomások közötti időköz pedig egyre kisebb lesz.

Retail 4.0

A "digitális vegyesbolt" egy olyan gondolata Tudor Andronic úrnak, Vice President Global Retail Bizerba, amely a Retail 4.0 egyik vitatémája. Számára ez a mai fogyasztási típus igényeire adott logikus válasz: Hálózatba kapcsolt személyes vásárlási élményt nyújt - minden csatornán keresztül.

 

Töltse le az ingyenes Retail 4.0 Magazin-t és profitáljon információkból és cselekvési ajánlásokból a sikeres Retail 4.0 transzformációhoz.

A vegyesbolttól a Retail 4.0-ig

Vegyesbolt

A mobil piacon stacionárius árusító helyek létesülnek. Gyakran a bolt tulajdonosa maga az, aki kiszolgálja a pultnál és a kasszánál a vevőket. A választék kicsi, azonban kielégíti a mindennapi igényeket. Az értékesítést főként egy dolog jellemzi: személyes.

Retail 1.0

Megszületett az önkiszolgálás ötlete. A modern szupermarketben a vevő maga nyúl az élelmiszerpolcokhoz és hűtőpultokhoz áruért. Kínálat és üzletméret növelése. Az ellenőrzés és a transzparencia a termék- és választék adatokat illetően egyre fontosabbá válik, a vásárlás egyre anonimabbá válik.

Retail 2.0

A szupermarketből hipermarket válik. 5000 m2-nél nagyobb területű kereskedelmi láncok keletkeznek. A kínálat hatalmas, a folyamatok összetettebbek és a hatékonyság egyre inkább a siker kulcsává válik. IT struktúrák keletkeznek és az internet teret nyer.

Retail 3.0

Az IT és az internet összeolvad, megszületik az online kereskedelem. A virtuális vásárlás innovációja találkozik az ügyfél kívánságaival, amelyet a gyors, időtől és tértől független szükséglet-kielégítés jellemez. Megkezdődik az áruk és az információ globális elérhetősége. Továbbá annak a szükségessége, hogy minél többet meg lehessen tudni a vevő profiljáról.

Retail 4.0

A digitalizálás a teljes kiskereskedelmi értéklánc mentén zajlik. Változnak a szerepel, az üzleti modellek és az értékesítési csatornák. Omnichannel az új kulcsszó: Egyre inkább az információk és a termékek rendelkezésére állásáról van szó a csatornákon keresztül. Továbbá egy újfajta igény teljesítéséről: ez az individualitás.