Software maintenance contract

A Software maintenance contract szerződés révén lépést tarthat a legkorszerűbb fejlesztésekkel és közvetlenül elérheti a specialistákat.

A Software maintenance contract szerződéssel jobb tervezhetőségben és költségbiztonságban részesülhet. A rendszeres frissítések rendelkezésre bocsátásával nagyobb üzembiztonság valósítható meg. Ily módon magas szintű rendelkezése állás és produktivitás biztosítható az üzemben.

 

Ha azonban ennek ellenére meghibásodás következne be, a termékspecialistáink bármikor elérhetők a hotline-on. A szerződés magában foglalja a nyitvatartási időn belüli készenlétet, így gyors hibaelemzés és -elhárítás biztosítható. A termeléskiesés időtartama a Remote Support révén végzett beavatkozással csökkenthető – a technikus kiszállása nélkül. Ön ezáltal időt és pénzt takaríthat meg. A hotline emellett segítséget nyújt az ügyfél általi beavatkozások, és ezáltal az oktatási és személyzeti költségek csökkentésében.

 

Mindig naprakészen – új szoftverkiadások járulékos költségek nélkül. Ezáltal rendelkezésre állnak a legújabb funkciók és folyamatosan optimalizálható a produktivitás – különösen a jogszabályi változáskra lehet gyorsan ily módon reagálni.

 

Kívánságra az egyszerűbb fizetési mód, a tervezhető költségek, valamint a költségek ellenőrzése és átláthatósága mind-mind ebben a szerződésmodellben teljesül, mivel a szerződés igénybevételével költség és idő takarítható meg. Emellett már a befektetés időpontjában megtudhatja, hogy milyen beszerzési és üzemeltetési költségek várnak Önre.

Jellemzők

  • A termékújításokra vonatkozó idő előtti információk révén megtervezhetők az esetleges frissítések
  • A szolgáltatás hatályába tartozó hotline révén gyorsan áthidalhatók a termeléskiesések Minimálisra csökkenthetők az állásidők és az üzleti forgalom szintjén jelentkező veszteségek A távoli eléréssel a költséges és időigényes szervizbeavatkozások is kiküszöbölhetők
  • Automatikusan lehívható szoftverfrissítések a megjelenés időpontjában és korlátlan hotline elérés

A terméket ábrázoló képek és a műszaki információk eltérőek lehetnek, és előfordulhat, hogy nem érhetők el az Ön országában.

Kérjen árajánlatot!

Szüksége van további információra vagy árajánlatot szeretne kérni?

 

Várjuk kérését!

 

Kérjen árajánlatot!

Távoli támogatás

  • Műszaki hotline
  • Gyors online támogatás, helyszíni beavatkozás nélkül
  • Hard- és szoftver hibaüzenetek ellenőrzése, valamint a lehetséges hibaforrások azonosítása

Szoftverkarbantartás

  • Aktuális verziók biztosítása a licencelt szoftvermodulokhoz
  • Service Level Agreement (SLA): A kiterjesztett elérhetőség révén a 24/7 készenlét egyedileg igazodik a termelési időkhöz.
  • Az Ön által meghatározott válaszidő gyors és szakszerű javítást biztosít, amely a termelési folyamat lehető leggyorsabb helyreállításáról gondoskodik
  • Az ügyfélspecifikus szoftverkomponensek ugyancsak bevonhatók a szerződés hatálya alá; ezáltal átfogó támogatás nyújtható
  • 12–60 hónapos futamidő
Megfelelő termékek