Remote support contract
A Remote support contract szerződés gyors és olcsó hibaelhárítást biztosít távoli elérés formájában vagy telefonon.
A készüléknek a távoli elérésével azonnali segítéséget kínálunk. Miután nincs kiszállás, és az ezzel kapcsolatos utazási idő, gyors válaszidő biztosítható. A távoli elérés formájában a ráfordítás az Ön részéről igen csekély, így csak profitálhat a készülékek és berendezések magas rendelkezésre állásából. A tanúsított hozzáférési lehetőségek révén folyamatosan biztosított a műszaki biztonság. A hozzáférésre titkosított kapcsolatokon kerül sor, melyek emellett egyértelműen definiáltak. Ez folyamatos átláthatóságot biztosít.
Jellemzők
- Távoli támogatás: Gyors segítségnyújtás telefonon, távoli hozzáférés és Augmented Reality a hiba forrásának azonosításához és az üzemzavarok elhárításához
- Bizonyított átláthatóság – távoli elérés formájában beavatkozást követő jelentés kézhezvétele révén az ügyfél áttekintést kaphat az elvégzett tevékenységekről
- Ügyfélspecifikus előminősítés a szükséges helyszíni feladatokhoz
Opciók
- A Service Level Agreement (SLA) növelése: A kiterjesztett elérhetőség révén a 24/7 készenlét egyedileg igazodik a termelési időkhöz
- 12–60 hónapos futamidő
A terméket ábrázoló képek és a műszaki információk eltérőek lehetnek, és előfordulhat, hogy nem érhetők el az Ön országában.
Performance
- A legmagasabb rendelkezésre állás:
- Gyors segítség és helyreállítás a Remote Support-ban
- Hatékony helyszíni alkalmazás egyéni előminősítéssel
Cost control
- Átlátható, tervezhető költségek a szerződés modellel
Letöltések
- Brochure Service (PDF; 4 MB)
Szüksége van további információra vagy árajánlatot szeretne kérni?
Várjuk kérését!
Megfelelő termékek
