Se tuttavia dovesse verificarsi un guasto, i nostri specialisti di prodotto sono a vostra disposizione tramite una hotline. All'interno dei nostri orari di lavoro è previsto un servizio di pronto intervento, che assicura un'analisi tempestiva per la rapida risoluzione del problema. La durata del fermo macchina può essere ridotta dal Remote Support, senza necessità di intervento in loco di un tecnico: approfittate di questa opportunità. Inoltre la hotline integrata contribuisce a ridurre al minimo gli interventi interni del cliente e di conseguenza i costi per la formazione e per il personale.
Software sempre aggiornato, all’interno della medesima Main Release, se lo desiderate, potete richiedere senza costi aggiuntivi l'ultima versione del software. In questo modo avrete accesso alle funzionalità più recenti e potrete ottimizzare costantemente la vostra produttività: in particolare sono garantiti tempi di reazione rapidi a fronte di novità normative.
Questo modello di contratto risponde all'esigenza di semplicità nei pagamenti, nella pianificazione economica, nel controllo e nella trasparenza dei costi: con l'attivazione del Software maintenance contract si consegue un risparmio sia in termini di costi interni che di tempo. Inoltre, al momento dell'investimento, avrete già un'idea precisa dei costi che comportano l'acquisto e l'uso del software.
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