Full service contract

O Full service contract da Bizerba oferece uma protecção completa para os seus investimentos e permite uma concepção flexível do contrato.

Com o Full service contract você beneficia de maior fiabilidade no planeamento e segurança dos custos. Devido à manutenção preventiva regular, o valor e a funcionalidade dos dispositivos e sistemas permanecem intactos. Isto garante um elevado nível de disponibilidade e produtividade para a sua empresa. O contrato de serviço completo também ajuda a minimizar o número de reparações, intervenções internas e custos de formação e pessoal.

 

Estão incluídos serviços de apoio técnico, o que significa que as reparações podem ser efectuadas rapidamente. O tempo de paragem da produção é reduzido graças à assistência prestada pelo nosso Serviço de Apoio Remoto, sem tempo de espera ou tempo de deslocação dos técnicos.

 

Outra vantagem do contrato de serviço completo é a utilização de peças sobressalentes da Bizerba. A utilização de peças originais de alta qualidade aumenta a duração e a vida útil do equipamento, proporcionando fiabilidade e maior viabilidade económica.

 

Graças à manutenção integrada do software, o seu equipamento está sempre actualizado - sem custos adicionais. Possui as funcionalidades mais recentes e a produtividade é continuamente optimizada.

 

Com este tipo de contrato são fornecidos métodos de pagamento simples, custos previsíveis, controlo de custos e transparência.

Destaques

  • A utilização de peças de reposição originais da Bizerba assegura o cumprimento da garantia dos dispositivos e sistemas.
  • O fornecimento de equipamento de aluguer incluído nos serviços permite uma redução do tempo de inactividade.
  • Os tempos de paragem e a perda de vendas são reduzidos ao mínimo.
  • Aconselhamento sobre o cumprimento das normas e regulamentos legais por um parceiro formado e competente que conheça todas as leis aplicáveis, o que garante uma rápida certificação legal.
  • A gestão de informação estabelecida assegura que os nossos técnicos de serviço estejam sempre informados e actualizados sobre todos os regulamentos de saúde e segurança.
  • Graças às verificações regulares do seu equipamento, sabemos sempre onde se encontra o seu equipamento.

As imagens de produtos e informações técnicas podem ser diferentes e podem não estar disponíveis em seu país.

Serviços

  • Revisão anual
  • Apoio Remoto
  • Serviços de reparação
  • Manutenção de software
  • Gestão de activos
  • As peças de desgaste estão incluídas
  • Aumento do Acordo de Nível de Serviço (SLA): Disponibilidade alargada, o serviço de apoio ajusta a sua disponibilidade até 24 horas, sete dias por semana, ao seu tempo de produção individual. E o tempo de resposta que define para garantir uma manutenção rápida e eficaz é garantido e assegura o tempo de recuperação mais rápido possível
  • Maiores intervalos de manutenção preventiva
  • Prazo dos 12 aos 60 meses

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