Software maintenance contract

Com o Software maintenance contract, o seu software estará sempre no nível mais recente de desenvolvimento com acesso direto aos especialistas.

Seu software estará sempre atualizado. A seu pedido e sem incorrer em custos adicionais, você poderá obter uma nova atualização do software. Os recursos mais recentes estarão disponíveis para você e a produtividade será otimizada continuamente. Deste modo, você poderá responder rapidamente a quaisquer emendas legais.

Destaques

  • Manutenção de software: Transferência de versões atualizadas para módulos de software licenciados
  • Assistência técnica remota: Ajuda rápida por telefone, acesso remoto e realidade aumentada para identificação da origem do erro e solução de falhas

Opções

  • Incremento do Acordo de Nível de Serviço (SLA): Uma maior disponibilidade significa que os serviços de pronto atendimento ajustarão a sua disponibilidade de até 24 horas, sete dias por semana, aos seus períodos de produção individuais
  • Tempo de funcionamento de 12 a 60 meses

As imagens de produtos e informações técnicas podem ser diferentes e podem não estar disponíveis em seu país.

Protection

  • Manutenção de software:
    • Sempre atualizado com o software mais recente para seus aparelhos
    • Minimizando brechas de segurança

Performance

  • Elevada disponibilidade: Ajuda e reparos rápidos por meio de suporte remoto

Transferências

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