Assistência digital da Bizerba: Condition-based maintenance

Com a Condition-based maintenance, a disponibilidade dos seus aparelhos ou sistemas aumenta ativamente. A assistência inteligente é o nível prévio à reparação preventiva. Recolhe em tempo real os dados de saúde da sua solução inteligente. Ideal para agir atempadamente e reduzir custos de assistência.

Controle digital e transparente

A base desta assistência Bizerba, que atualmente entra em fase piloto, são os dados de produção das suas soluções com capacidade de rede. Frank Steinlehner, Diretor Global Technical Support na Bizerba, descreve o processo:

"Nós utilizamos os dados de produção para Condition-monitoring: O seu aparelho ou o seu sistema é representado digitalmente e em tempo real no painel de controle. Você adquire, assim, o controle digital e a transparência sobre o estado atual do aparelho ou do sistema. Via Monitoring, é possível analisar e avaliar processos. Isso confere a você, e aos nossos técnicos de serviço, a possibilidade de detectar atempadamente a necessidade atual de manutenção e de tomar medidas – antes de ocorrer uma avaria."

Intervenção de assistência rápida e automática

Também isso se inclui nos serviços da Condition-based maintenance Em caso de uma possível avaria, a função de alerta automática garante processos definidos e ligados em rede. Se, por ex., valores limite definidos não forem alcançados ou excedidos na produção, dá entrada uma mensagem Push, via Bizerba Cloud, na assistência da Bizerba. Podemos reagir conjuntamente de forma rápida e direcionada.

"As vantagens são óbvias para os nossos clientes", resume Frank Steinlehner. "Você adquire um aparelho estável ou um sistema estável. Ao mesmo tempo, evita paradas e custos devido a falhas inesperadas. Por último, mas não menos importante, reduz os custos de reparação, uma vez que são minimizados serviços de assistência não planejados."

Acesso a dados 24 horas, 7 dias por semana

Para você, a assistência inteligente inclui a disponibilidade dos dados do processo. Por isso, guardamos os dados de saúde de forma segura na Bizerba Cloud. Como cliente, você possui um acesso aos dados 24 horas por dia, 7 dias por semana na Cloud. Você tem sempre e em qualquer parte uma visão geral atual sobre o estado do aparelho ou sistema. Independentemente do país em que esteja ou dos aparelhos estarem no modo Offline.

Exemplo Sistemas de pesagem e etiquetagem

Frank Steinlehner explica no exemplo da bomba de vácuo de que forma a Condition-based maintenance atua positivamente sobre a reparação do sistema de pesagem e etiquetagem: "O rendimento deste componente é importante para distinguir corretamente embalagens e fornecê-las ao mercado. Através do Condition-based monitoring, controlamos os valores de pressão da bomba de vácuo.

Se o seu rendimento de vácuo reduzir, esta deixa de sugar corretamente as etiquetas de preço. Se o rendimento atual se situar abaixo do valor limite crítico, o sistema de monitoramento aciona automaticamente um alerta. Os dados e o alerta são enviados diretamente à equipe de assistência via Bizerba Cloud. Assim, a equipe pode planejar a troca da bomba na intervenção de manutenção do turno seguinte. Também isso é uma contribuição da otimização do processo.

Para o cliente, isso significa: este não incorre em quaisquer custos devido à falha da solução e aos produtos com etiquetagem incorreta, que já não são comercializáveis. E poupa os custos, nos quais incorreria devido a outra intervenção no local não planejada por parte de um técnico da assistência, portanto, por ex., o deslocamento, despesas, etc."

A produtividade e a qualidade da mesma aumentam

No Whitepaper Digital Services, damos a você uma perspectiva interessante das possibilidades no futuro da Condition-based maintenance. "O potencial desta assistência inteligente também é promissor na gestão de processos e da qualidade", confirma Frank Steinlehner. "Através da recolha, análise e avaliação dos dados dos aparelhos, o cliente recebe suporte na otimização contínua dos processos. Uma possibilidade será a comparação do desempenho de aparelhos e sistemas. Com os resultados, o cliente irá definir medidas de forma objetiva e poderá implementá-las."