Assistência digital da Bizerba: A via inteligente para um maior desempenho

Produzir de forma flexível. Essa é uma das vantagens da concorrência, disponibilizada pelas soluções Bizerba inteligentes. A disponibilidade é um fator central nesta produção 4.0. Saiba aqui de que forma a nossa assistência digital pode aumentar o desempenho dos seus aparelhos ou sistemas e, simultaneamente, reduzir custos de assistência.

Pronto para o 4.0 – o serviço de assistência técnica também cumpre o que se aplica às nossas soluções com capacidade de rede. Para que possamos disponibilizar uma qualidade dos serviços de assistência com sustentabilidade, os especialistas Bizerba iniciaram atempadamente duas iniciativas de assistência digital: Condition-based maintenance, o nível prévio à Predictive maintenance e Augmented Services, o novo nível na assistência remota.

 

"Em ambos os serviços de assistência remota, utilizamos a matéria-prima mais importante da digitalização – a informação", explica Frank Steinlehner, Diretor Global Technical Support na Bizerba. "Essa é uma das vantagens que os Big Data e as tecnologias como Virtual e Augmented Reality disponibilizam."

 

Quer opte pela reparação preditiva ou pela assistência remota 4.0 rápida: Ambos os serviços de assistência digital garantem uma estabilidade do processo otimizada. Frank Steinlehner explica o motivo pelo qual este fator é tão importante na produção digitalizada, altamente flexível e significa uma nova qualidade na assistência técnica da Bizerba:

 

"No momento em que todos os atuadores e processos ao longo da cadeia de fornecimento estiverem ligados em rede, a disponibilidade desempenha um papel central. Uma parada da máquina para todo o fluxo de trabalho e de dados. Para uma produção just-in-time ou just-in-sequence, esta parada significa dificuldades na entrega e elevados custos. Com os nossos serviços de assistência inteligentes, apoiamos os clientes para que a situação nem sequer ocorra ou seja resolvida o mais rapidamente possível."

 

Duas vias como a assistência digital Bizerba o apoiam e, ao mesmo tempo, reduzem os seus custos de assistência:

 

Condition-based maintenance

 

Augmented Services