Цифровой сервис Bizerba: обслуживание по техническому состоянию

Применяя обслуживание по техническому состоянию, вы повышаете уровень эксплуатационной готовности устройств и установок. Этот интеллектуальный сервис представляет собой предварительный этап перед профилактическим обслуживанием. С его помощью в реальном времени регистрируются данные об актуальном состоянии вашего интеллектуального оборудования. Идеальный выбор для заблаговременных действий и снижения расходов на сервисные работы.

Цифровой и транспарентный контроль

Основой этого сервиса Bizerba, который сейчас находится в пилотной стадии, являются производственные данные вашего сетевого решения. Процесс описывает Франк Штайнленер, руководитель подразделения глобальной технической поддержки Bizerba:

«Мы используем производственные данные для мониторинга состояния: сведения о вашем устройстве или установке в цифровом виде и в режиме реального времени отображаются на программной панели управления. Благодаря этому вы получаете цифровой контроль и прозрачную информацию об актуальном состоянии устройства или установки. Используя мониторинг, вы можете анализировать и оценивать свои процессы. Тем самым вы и специалисты нашей сервисной службы могут заранее определить актуальную потребность в техническом обслуживании и принять соответствующие меры еще до возникновения неисправности».

Быстрый и автоматический сервис

Благодаря обслуживанию по техническому состоянию также возможно следующее: в случае возможной неисправности функция автоматического оповещения позволяет использовать заранее заданные и сетевые процессы. Если, например, определенные параметры на производстве становятся выше или ниже предельных значений, сервисная служба Bizerba получает push-уведомление через облачную платформу Bizerba Cloud. Это гарантирует нашу совместную быструю и целенаправленную реакцию.

«Преимущества для наших клиентов очевидны», — резюмирует Франк Штайнленер. «Они получают стабильно работающие устройство или установку. Одновременно предотвращаются как простои, так и расходы из-за неожиданных отказов. Не менее важно и то, что при этом снижаются затраты на поддержание исправного состояния, так как незапланированные сервисные работы сводятся к минимуму».

Круглосуточный доступ к данным в любой день недели

Этот интеллектуальный сервис также предполагает полный доступ к технологическим данным для клиента. Ведь сведения о состоянии оборудования надежно сохраняются в Bizerba Cloud. Все клиенты имеют круглосуточный доступ к облачному хранилищу в любой день недели. Они всегда и отовсюду могут получить актуальную информацию о состоянии устройств и установок. При этом все равно, в какой стране находится оборудование и находится ли оно в автономном режиме.

Пример для этикетировочных автоматов

На примере вакуумного насоса Франк Штайнленер объясняет, какое положительное влияние имеет обслуживание по техническому состоянию для технического обслуживания этикетировочного автомата: «Эффективность работы этого компонента очень важна для правильной этикетировки упаковок с целью последующей поставки на рынок. Используя обслуживание по техническому состоянию, мы контролируем значения давления вакуумного насоса.

Если значения вакуума недостаточные, насос неправильно присасывает ценники. Если текущая производительность становится ниже критического порогового значения, система мониторинга автоматически инициирует оповещение. Через Bizerba Cloud данные и оповещение напрямую передаются в сервисную службу, которая благодаря этому может запланировать замену насоса при следующем цикле технического обслуживания. Такой подход позволяет еще лучше оптимизировать технологический процесс.

Для клиента это означает, что у него не возникают расходы из-за отказа оборудования и плохо этикетированных продуктов, которые непригодны для продажи. Кроме того, он экономит средства, которые иначе пришлось бы истратить на еще один, незапланированный выезд сервисного специалиста на предприятие, т. е. оплатить билеты, накладные расходы и т. д.»

Рост производительности и качества продукции

В брошюре «Цифровые сервисы» мы рассказываем об увлекательных перспективах при применении обслуживания по техническому состоянию. «Этот интеллектуальный сервис также имеет многообещающий потенциал в области управления процессами и качеством», — подтверждает Франк Штайнленер. «Благодаря сбору, анализу и оценке данных оборудования клиент может непрерывно оптимизировать свои процессы. Одной из таких возможностей является сравнение эффективности устройств и установок. Основываясь на полученных результатах, клиент в состоянии целенаправленно определить и реализовать необходимые меры».