Retail 4.0: From farm to fork in a digital world

Zmena, transformácia alebo revolúcia. Je jedno, ktoré slovo najlepšie popisuje zmenu v maloobchode: faktom je, že je stále rýchlejšia a interval medzi zástavkami stále menší.

Retail 4.0

"Digitálny obchodík tety Emy" je jeden z podnetov na zamyslenie, ktorý dáva Tudor Andronic, viceprezident Global Retail v spoločnosti Bizerba do aktuálnej diskusie Retail 4.0. Pre neho je to logickým dôsledkom na dopyt súčasného typu spotrebiteľa: Je zapojený do siete a očakáva osobný zážitok z nakupovania - prostredníctvom všetkých kanálov.

 

Stiahnite si tu náš bezplatný magazín Retail 4.0 a profitujte z informácií a odporúčaní k úspešnej transformácii softvéru Retail 4.0.

Od tety Emy k softvéru Retail 4.0

Obchodík tety Emy

Z mobilného trhoviska vzniká stacionárna maloobchodná predajňa. Často je to samotná majiteľka predajne, ktorá obsluhuje svojich zákazníkov za predajným pultom a pri pokladni. Ponuka je malá. ale dostatočná pre dennú potrebu. Predaj je tu predovšetkým: osobný.

Retail 1.0

Zrodila sa myšlienka samoobsluhy. V modernom supermarkete si zákazník sám vyberá tovar z regálov s potravinami a chladiacich pultov. Ponuka a obchodný priestor rastie. Kontrola a transparentnosť údajov o výrobkoch a sortimente sú stále dôležitejšie, samotný akt nakupovania je stále anonymnejší.

Retail 2.0

Zo supermarketu sa stáva hypermarket. Vznikajú veľké obchodné reťazce s predajnými plochami nad 5 000 m2. Ponuka je obrovská, procesy stále komplexnejšie a efektivita sa stáva čoraz väčším kľúčom k úspechu. Vznikajú IT štruktúry a internet naberá na rýchlosti.

Retail 3.0

IT a internet sa zlučujú, rodí sa online obchod. Inovácia virtuálneho nákupu vystihuje želanie zákazníkov po rýchlom uspokojení potrieb nezávislom na čase a priestore. Začína globálna dostupnosť tovarov a informácií. A s ňou potreba dozvedieť sa viac o profile zákazníkov.

Retail 4.0

Digitalizácia vládne naprieč celým maloobchodným reťazcom tvorby hodnôt. Roly, obchodné modely a odbytové kanály sa menia. Teraz je heslom omnichannel: Teraz ide o poskytnutie informácií a výrobkov prostredníctvom všetkých kanálov. A o splnenie novej potreby zákazníka: individualitu.