Uzaktan destek

Güvenilir uzaktan destek, belirgin bir şekilde daha az arıza olmasını sağlayabileceğiniz verimli servistir. Uzaktan destek normalde yerinde kullanımdan daha hızlı olur, çünkü uzun süreli tarih planlaması gerektirmez. Geliş gerekmediğinden, daha da ucuzdur. Özel eğitimli uzaktan uzmanlarımız, cihazlarınızın yüksek kullanılabilirliğini sağlamak için size 7/24 hizmet sunar. Bizimle doğrudan iletişim kurun:

 

Uzaktan destek sorusu

 

Uzaktan arıza giderme mümkün olmadığında, önceki uzaktan destek, örneğin gereken olası yedek parçalarla ilgili önemli bilgileri zaten sunduğu için, servisimiz kullanımı verimli olarak planlayabilir. Uzaktan desteğin avantajlarını kalıcı olarak ve masrafları planlanabilir şekilde de garanti edebilirsiniz: Remote support contract ayrıca tercihli bir muameleden de yararlanırsınız. Diğer bilgiler için ürün sayfasına bakın.

 

Hizmetlerimiz

 

Bizerba uzaktan destek, her durum için uygun araca sahiptir: telefon danışma hattı, cihaz çalıştırma, zenginleştirilmiş servisler ve cihaz denetim ve yönetimi.

Telefon desteği ve uzaktan çalışmayla arıza giderme

Hata bulma konusunda hızlı yardım

 

Telefon desteğimiz, arıza durumunda klasik ilk temas yoludur. Uzaktan destek merkezimizdeki uzmanlarımız sorunu tahmin edebilir ve en uygun durumda giderebilir bile.

 

Sistemlerinizi çalıştırarak yapılan uzaktan bakımda uzaktan uzman, hataları bulmak ve gidermek için ayarları ve yapılandırmaları kontrol eder.

Zenginleştirilmiş Servisler: Bizerba uzaktan uzmanları arıza gidermede kullanıcıya yerinde rehberlik eder.

Teknisyen yerindeymiş gibi

 

Bizerba Zenginleştirilmiş Servisleri ücretsiz AR uygulamamız sayesinde, örneğin akıllı telefonlar, tabletler ve benzeri gibi, kameralı çoğu mobil cihazda kullanabilirsiniz. Bir uzmanımız yerinizde hazırmış gibi, üretimdeki çalışanınızla aynı şeyi canlı olarak görür ve ona hata giderme konusunda adım adım rehberlik edebilir. Bizerba Zenginleştirilmiş Servisleri hakkındaki diğer bilgileri Zenginleştirilmiş Servisler el ilanımızda bulabilirsiniz.

Uzaktan destek merkezindeki önleyici cihaz denetimi.

Cihazlar her zaman gözünüzün altında

 

Uzaktan cihaz denetim ve yönetimimiz, güvenli Bizerba bulutundan çalışır. Uzak uzmanlarımız böylece cihaz ve verilerinizi her zaman görebilir. Bu sadece envantere alma ve yatırım iyileştirmesi için saydamlığı artırmakla kalmaz. Ayrıca koşula dayalı bakım şartını da sağlar. Bu sırada bakım ihtiyaçları ve riskler önleyici bir şekilde tespit edilir ve arızalar daha oluşmadan önce önlenir.

Avantajlarınız

 

  • Planlanabilir, uygun masraflar için birinci sınıf servis
  • Hızlı potansiyel hata giderme
  • Profesyonel uzmanlığa ve en yeni destek teknolojilerine her zaman erişim
  • Sözleşmeli müşteriler için tercihli işlemler

 

Uzaktan desteğimizle ilgili diğer bilgileri Uzaktan destek el ilanımızda bulabilirsiniz.

Bizimle iletişim kurun

 

Bizerba uzaktan destek hakkında daha fazla bilgi edinmek veya doğrudan sormak mı istiyorsunuz? Bizimle iletişim kurun.

/

Bizerba SE & Co. KG'nin bu iletişimdeki bilgilerimi (özellikle isim, şirket ismi, adres, e-posta adresi) ilgili konuda iletişim kurmak için kullanabileceğini, özellikle kaydedebileceğini ve Bizerba Grubu şirketlerinde ilgili birimlere veya Bizerba SE & Co. KG'nin satış ortaklarına gönderebileceğini kabul ediyorum. Verilerinizi sadece isteğinizi işlemek için gerekliyse ileteceğiz.

Onayımı istediğim zaman iptal edebilirim.

Verilerinizin korunması bizim için ciddi bir konudur, buna kişisel verilerin depolanması, işlenmesi ve iletilmesi de dahildir. Bununla ilgili olarak Gizlilik politikamızıinceleyebilirsiniz. Kişisel verilerinizin veya talebinizin daha ileride kullanılması veya üçüncü kişilere iletilmesi, yalnızca yasal hükümlere uygun olarak veya yasal zorunluluk nedeniyle yetkili kişilerden gelen bilgi talepleri bağlamında yapılacaktır.