Software maintenance contract-软件维护合同

借助软件维护合同,您的软件始终处于较新开发水平,同时直接与专家对话

使用软件维护合同,您能够获得更高的可规划性和成本安全。借助定期更新服务,能够提升运营安全。通过这样保证在运营中保证具有较高的可用性和生产力。

 

尽管发生故障,我们的产品专家始终通过热线为您服务。我们在业务时间内随时就绪,能够保证快速分析和故障排除。生产中断的时长可通过远程支持降低,无需等待技术人员亲临现场,让您从时间节省中另外受益。另外,提供的热线服务有助于减少客户内部作业,进而更小化培训和人事费用。

 

始终拥有全新版本软件 – 您可索取新版本软件,无需任何附加费用。全新软件功能触手可及,持续优化生产力,特别是能够快速应对法规变化。

 

通过该模式,能够满足客户对简单支付、成本可计划以及成本控制和透明性的期望,通过使用软件维护合同实现内部成本和时间的节省。另外,早在投资时就会知道购买和运行软件需要哪些费用。

亮点

  • 我们及时为您提供关于未来产品的各种新资讯,可帮助您决定并规划各种可能的软件更新
  • 本合同中包括在服务范围中的热线服务,能够快速降低停机时间。停机时间和销售损失降至更低。同样借助远程故障排除,可避免费时费力的服务投入
  • 软件在新版本发布期内自动更新,并且您可无限次拨打热线电话

产品图像和技术信息可能有所不同,可能在您所在国家无法提供。

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远程支持

  • 技术热线支持
  • 速度更快的在线支持,无需预先安排
  • 硬件和软件故障排查检测以及识别潜在的故障源

软件维护

  • 针对经过授权的软件模块提供全新版本
  • 服务等级协议(SLA):通过扩展服务合同,能够全天候根据您的生产时间时刻待命。
  • 可保证快速专业维修,配合您的工作时间,实现停工时间更小化
  • 为保证支持整体解决方案,客户定制专用软件组件同样可以进行维护
  • 有效期:12至60个月

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