远程支持

可靠的远程支持是一种可以显著减少故障的高效服务。远程支持通常比现场工作更快,因为没有漫长的日程安排。而且更便宜,因为不需要出差。我们受过专门培训的远程专家为您提供全天候 24/7 的支持,以确保设备的高可用性。请直接联系我们:

 

远程支持请求

 

如果无法远程排除故障,我们的服务部门可以高效地计划部署,因为之前的远程支持已经提供了重要信息,例如可能需要的各种备件。此外,您能在成本可控的情况下永久享受远程支持的种种优势:签署 Remote support contract后,您还能享受各种优惠。更多信息请参见 产品页面

 

我们的服务

 

碧彩远程支持为各种情况准备了适合的工具:电话热线、接入设备、增强型服务以及设备监控和管理。

通过电话支持和远程接入排除故障

迅速帮助查明错误

 

发生故障时,通常首先联系我们的电话支持。远程支持中心的专家会评估问题,在最好的情况下甚至直接就排除了故障。

 

接入您的系统进行远程维护时,远程专家会检查设置和配置,以此查找并排除故障。

增强型服务:碧彩远程专家陪同现场操作人员排除故障。

犹如技术人员亲临现场

 

您可以在大多数带摄像头的移动设备(如智能手机、平板电脑等)上通过我们免费的 AR 应用程序使用碧彩增强型服务。就像专家亲临现场一样,他能够与您的员工同步看到相同的生产实况,并指导员工逐步排除故障。有关碧彩增强型服务的更多信息,请参见我们的增强型服务宣传单

远程支持中心的预防性设备监控。

时时关注您的设备

 

我们通过安全的 Bizerba Cloud 技术进行远程设备监控和管理。这意味着,我们的远程专家始终关注着您的设备和数据。这不仅提高了库存和投资优化的透明度。还为基于状态的维护创造了条件。以此,预先发现维护需求和风险并在故障发生之前加以防范。

优势

 

  • 以可控的低廉成本获得一流的服务
  • 快速排除潜在故障
  • 享受技术专长和最新支持技术带来的好处
  • 合同客户待遇从优

 

有关我们远程支持的更多信息,请参见远程支持宣传单

请联系我们

 

您想了解更多关于碧彩远程支持的信息或者直接进行咨询?请联系我们。

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我们同意Bizerba China公司使用提交的信息(特别是姓名、公司名称、通讯地址、电子邮件地址)用于相关的事务通信,直至撤销,特别是保存和在指定范围内传输。

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