Retail 4.0:从农场到餐桌进入数字化世界

变革、转变或革新。哪些关键词是对零售变革的最佳描述:事实是,速度越快,工位间的时间差就越小。

Retail 4.0

"digitale Tante Emma",是碧彩全球零售副总Tudor Andronic在当前Retail 4.0讨论中提出的一种思维启发。对他而言,这是当前消费者类型需求的必然结果:相互关联,并在所有渠道期待个人体验。

 

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从Tante Emma到Retail 4.0

Tante Emma店

固定的零售店产生自移动市场。店主通常在柜台后面和收银机上为客户服务。供应量小,但是每日需求增大。销售在这里尤其:个性。

Retail 1.0

自助服务的理念诞生了。在现代化的超市中,顾客亲自到食品货架和冷藏柜拿货。从而增加了供应和业务面积。产品和分类数据的控制和透明度越来越重要,同时购物也逐渐趋向透明。

Retail 2.0

超市变为大卖场。零售面积超过5000平米的大型零售连锁店正在建设中。供应量巨大,流程越来越复杂,而效率是成功的秘诀。IT架构正在兴起,互联网正在加速。

Retail 3.0

IT和互联网正在融合,催生了在线交易。虚拟购物的创新,满足了客户对快捷、时间和空间的需求。商品和信息的全球可用性开始了。同时需要更多了解客户档案。

Retail 4.0

数字化正在引入整个零售价值链中。角色、商业模式和销售渠道正在发生变化。如今,全渠道是一个关键词:涉及通过所有渠道提供信息和产品。同时还涉及满足新的客户需求:独特。