Performance contracts

Repair service contract

Der Repair service contract für Ihre Bizerba Hardware sichert deren hohe Verfügbarkeit zu planbaren Kosten.

Ein Geräteausfall kostet Zeit, Nerven – und im Zweifel auch Produktivität. Mit dem Bizerba Repair service contract sind Sie im Störungsfall bestens abgesichert.

Unsere Servicebereitschaft während der Geschäftszeiten ist im Vertrag bereits enthalten. So können Sie sich auf eine schnelle Instandsetzung verlassen.

Wertvolle Zeit sparen Sie zusätzlich durch unseren Remote Support: Viele Probleme lassen sich direkt per Fernzugriff beheben – ohne Anfahrt aber mit maximaler Effizienz. Das reduziert die Dauer von Produktionsausfällen spürbar.


Ihre Vorteile:

  • Zügige Störungsbehebung

  • schnelle Reaktionszeit ohne Vor-Ort-Termin

  • Zeit- und Kostenersparnis


So bleibt Ihr Betrieb zuverlässig am Laufen – selbst wenn mal etwas ausfällt.

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Checkup contract
Der Checkup contract beinhaltet die regelmäßige technische Überwachung von Anlagen und Geräten durch den Bizerba Service.
Remote support contract
Der Remote support contract bietet schnelle und günstige Fehlerbehebung direkt per Fernzugriff und Telefon.

Highlights

Remote support

  • Nutzung der Bizerba Hotline mit qualifizierten Ansprechpartnern aus dem technischen Support
  • Überprüfung von Störungsmeldungen für Hardware sowie Identifikation der möglichen Fehlerquellen
  • Schnelle Hilfe per Fernzugriff ohne Vor-Ort Einsatz
  • Unterstützung bei der DIY Fehlerbehebung durch Augmented Services
  • Hilfe bei Fragen zur Anwendung und den Gerätefunktionen


Reparatur

  • Instandsetzung defekter Geräte
  • Rüstzeit
  • Arbeitszeit
  • Fahrtkosten
  • Spesen
  • Original Bizerba Ersatzteile inklusive (ausgenommen Verschleißteile)


Ihre Vorteile

  • Transparente, planbare Kosten durch das Vertragsmodell
  • Hohe Verfügbarkeit: Schnelle Hilfe & Instandsetzung durch Remote Support
  • Original Bizerba Ersatzteile für gesteigerte Lebens- und Funktionsdauer

Produktbilder und technische Informationen können abweichen und ggf. in Ihrem Land nicht zur Verfügung stehen.

Details & Optionen

  • Verschleißteile inklusive
  • Erhöhung des Service Level Agreements (SLA): Durch die erweiterte Verfügbarkeit passt sich die Bereitschaft von bis zu 24 h an sieben Tagen Ihren Produktionszeiten individuell an
  • Laufzeit von 12 bis 60 Monaten
Zum Mitnehmen

Downloads

Bedienungsanleitungen, Software-Updates, Lizenzen, Service-Anfragen zu ihrem persönlichen Gerät finden Sie im Bizerba Kundenportal.
Datenblatt(274 KB)
Flyer Original Bizerba Ersatzteile(272 KB)
Brochure Service Contracts DE(1 MB)
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