Performance contracts

Repair service contract

Der Repair service contract für Ihre Bizerba Hardware sichert deren hohe Verfügbarkeit zu planbaren Kosten.

Ein Geräteausfall kostet Zeit, Nerven – und im Zweifel auch Produktivität. Mit dem Bizerba Repair service contract sind Sie im Störungsfall bestens abgesichert und profitieren von zugesicherten Plus-Reaktionszeiten. Unsere Servicebereitschaft während der Geschäftszeiten ist im Vertrag bereits enthalten. So können Sie sich auf eine schnelle Instandsetzung verlassen.

Wertvolle Zeit sparen Sie zusätzlich durch unseren Remote Support: Viele Probleme lassen sich direkt per Fernzugriff beheben – ohne Anfahrt aber mit maximaler Effizienz. Das reduziert die Dauer von Produktionsausfällen spürbar.


Ihre Vorteile:

  • Zügige Störungsbehebung

  • Schnelle und zugesicherte Plus-Reaktionszeit ohne Vor-Ort-Termin

  • Zeit- und Kostenersparnis


So bleibt Ihr Betrieb zuverlässig am Laufen – selbst wenn mal etwas ausfällt.

Highlights

Remote support

  • Schnelle Hilfe per Fernzugriff ohne Vor-Ort-Einsatz durch Bizerba Spezialist:innen
  • Überprüfung von Störungsmeldungen für Hard- und Software sowie Identifikation der möglichen Fehlerquellen
  • Unterstützung bei der eigenständigen Fehlerbehebung per Augmented Services
  • Vorqualifizierung und Veranlassung eines Vor-Ort-Einsatzes, falls nötig
  • Hilfe bei Fragen zur Anwendung und den Gerätefunktionen


Reparatur

  • Instandsetzung defekter Geräte
  • Arbeits- und Rüstzeit sowie Fahrtkosten


Ihre Vorteile

  • Zugesicherte Plus-Reaktionszeit und minimierter Produktionsausfall
  • Transparente, planbare Kosten durch das Vertragsmodell
  • Hohe Verfügbarkeit: Schnelle Hilfe und Instandsetzung durch Remote Support

Produktbilder und technische Informationen können abweichen und ggf. in Ihrem Land nicht zur Verfügung stehen.

Details & Optionen

  • Inklusive Original Bizerba Ersatzteile
  • Inklusive Original Bizerba Verschleißteile
  • Erhöhung des Service Level Agreements (SLA): Durch die erweiterte Verfügbarkeit passt sich die Bereitschaft von bis zu 24 h an sieben Tagen Ihren Produktionszeiten individuell an
  • Laufzeit von 12 bis 60 Monaten
Zum Mitnehmen

Downloads

Bedienungsanleitungen, Software-Updates, Lizenzen, Service-Anfragen zu ihrem persönlichen Gerät finden Sie im Bizerba Kundenportal.
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