Servicekontakt

Servicezeiten & Kontakt

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

um Ihnen einen effizienten und verlässlichen Service zu bieten und die Bearbeitungszeiten optimal zu gestalten, gelten die folgenden Servicezeiten sowie organisatorischen Hinweise.

Telefonische Störungsannahme & Eichservice-Terminvereinbarung

Montag bis Donnerstag: 07:30 - 16:30 Uhr
Freitag: 07:30 - 12:00 Uhr

Sie können uns auch außerhalb dieser Zeiten telefonisch erreichen und eine Nachricht hinterlassen oder über unser Kundenportal jederzeit eine Servicemeldung erstellen.

Warenannahme & Warenausgabe (Zentrallager / Logistik)

Montag bis Freitag: 08:30 - 11:30 Uhr

Die Annahme und Ausgabe von Waren erfolgt ausschließlich innerhalb dieses Zeitfensters.
Eine Bearbeitung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Service Kontakt

E-Mail: service.at@bizerba.com
Telefon: +43 1 610 68 285

Kundenportal – Ihre digitale Serviceplattform

Unser Kundenportal bietet Ihnen einen zentralen Zugang zu allen relevanten Servicefunktionen – jederzeit und standortunabhängig.

• Übersicht aller installierten Geräte
• Vollständiger Ersatzteilkatalog mit aktuellen Preisen
• Direkte Bestellmöglichkeiten für Ersatzteile
• Informationen zur Verfügbarkeit sowie technische Dokumentationen und Anleitungen
• Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Service-Tickets

Zum Kundenportal: https://portal.bizerba.com/

Hinweis

Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfragen empfehlen wir die Nutzung des Kundenportals sowie die Einhaltung der angegebenen Servicezeiten.