Hizmetler ve Destek

Uzaktan destek

En verimli şekilde uzaktan destekle giderilebilen arızaların sayısı sürekli artıyor: daha hızlı, daha uygun fiyata ve daha kalıcı. Çünkü her gereksiz yolculuk sadece zaman ve nakit tasarrufu sağlamakla kalmaz, CO2 emisyonlarının da düşmesine neden olur. Özel eğitimli uzaktan uzman ekibimizin 7/24 desteğe hazır olmasından yararlanın. Servis daha önce hiç bu kadar verimli ve kalıcı olmadı.

Uzaktan destek

Uzaktan arıza giderme mümkün olmadığında, önceki uzaktan destek, örneğin gereken olası yedek parçalarla ilgili önemli bilgileri zaten sunduğu için, servisimiz kullanımı verimli olarak planlayabilir. Uzaktan desteğin avantajlarını kalıcı olarak ve masrafları planlanabilir şekilde de garanti edebilirsiniz: Remote support contract ayrıca tercihli bir muameleden de yararlanırsınız. Diğer bilgiler için ürün sayfasına bakın.

Hata bulma konusunda hızlı yardım

Telefon desteğimiz, arıza durumunda klasik ilk temas yoludur. Uzaktan destek merkezimizdeki uzmanlarımız sorunu tahmin edebilir ve en uygun durumda giderebilir bile.

Sistemlerinizi çalıştırarak yapılan uzaktan bakımda uzaktan uzman, hataları bulmak ve gidermek için ayarları ve yapılandırmaları kontrol eder.

Teknisyen yerindeymiş gibi

Bizerba Zenginleştirilmiş Servisleri ücretsiz AR uygulamamız sayesinde, örneğin akıllı telefonlar, tabletler ve benzeri gibi, kameralı çoğu mobil cihazda kullanabilirsiniz. Bir uzmanımız yerinizde hazırmış gibi, üretimdeki çalışanınızla aynı şeyi canlı olarak görür ve ona hata giderme konusunda adım adım rehberlik edebilir. Bizerba Zenginleştirilmiş Servisleri hakkındaki diğer bilgileri Zenginleştirilmiş Servisler el ilanımızda bulabilirsiniz.

Cihazlar her zaman gözünüzün altında

Uzaktan cihaz denetim ve yönetimimiz, güvenli Bizerba bulutundan çalışır. Uzak uzmanlarımız böylece cihaz ve verilerinizi her zaman görebilir. Bu sadece envantere alma ve yatırım iyileştirmesi için saydamlığı artırmakla kalmaz. Ayrıca koşula dayalı bakım şartını da sağlar. Bu sırada bakım ihtiyaçları ve riskler önleyici bir şekilde tespit edilir ve arızalar daha oluşmadan önce önlenir.

Avantajlarınız

  • Planlanabilir, uygun masraflar için birinci sınıf servis
  • Hızlı potansiyel hata giderme
  • Profesyonel uzmanlığa ve en yeni destek teknolojilerine her zaman erişim
  • Sözleşmeli müşteriler için tercihli işlemler

Broşürlerimizde daha fazla bilgi bulabilirsiniz

Remote Support Flyer (1 MB)
Augmented Services Flyer (465 KB)
Hizmete ihtiyacınız var mı?
Servis ekibimizle iletişime geçin