Wsparcie zdalne
.jpeg)
Wsparcie zdalne
Szybka pomoc w przypadku zakłóceń i awarii
Wsparcie telefoniczne to tradycyjna metoda kontaktu w przypadku awarii. Eksperci w Remote Support Center analizują i usuwają zakłócenia i awarie.
W przypadku Konserwacji zdalnej ekspert Bizerba łączy się z systemem klienta, wyszukuje i usuwa awarie i usterki zdalnie.

Tak, jakby serwisant był na miejscu, u klienta
Bizerba Augmented Services umożliwia bezpłatne łączenie aplikacji AR z większością popularnych urządzeń i kamer, także smartfonów i tabletów. Tak, jakby serwisant był na miejscu, u klienta. Ekspert Bizerba ma podgląd live do produkcji klienta i dzięki temu może usunąć wszystkie zakłócenia kroku po kroku. Dodatkowe informacje dot. Bizerba Augmented Services znajdują się w Augmented Services Flyer.

Trzymaj rękę na pulsie
Nasze Zdalne monitorowanie i zarządzanie urządzeniami działa w bezpiecznie w chmurze Bizerba. Nasi eksperci mają stały podgląd do Twoich urządzeń i danych. To wpływa nie tylko na przejrzystość procesu podczas inwentaryzacji, lecz również na optymalizację inwestycji. Wsparcie zdalne to warunek do przeprowadzenia konserwacji w oparciu o stan techniczny. Szybkie rozpoznanie potrzeby przeprowadzenia konserwacji. Zakłócenia są regularnie usuwane, a awarie eliminowane przed ich wystąpieniem.

Korzyści
- usługi serwisowe w przewidywalnych kosztach
- szybkie usuwanie usterek
- stały dostęp do fachowej ekspertyzy oraz najnowocześniejszych technologii do świadczenia wsparcia zdalnego
- preferencyjne traktowanie klientów kontraktowych
Więcej informacji można znaleźć w naszych ulotkach
