160 років Bizerba: розмова про відповідальність, інновації та сімейний дух

Очевидно, що це дуже особливий момент для нас - ще одна віха в довгій історії Bizerba. Особисто я дуже радий, що ми з сестрою вже п'яте покоління працюємо в цій компанії. Ми дуже пишаємося тим, що досягли наступної віхи - "160 років Bizerba".

Наше коріння дає нам стабільність. Цінності нашої компанії - якість, надійність та відповідальність - непідвладні часу. Вони допомагають нам досліджувати нові шляхи та сміливо формувати майбутнє. Це виклик, адже світ розвивається дуже швидко і динамічно, особливо в таких сферах, як діджиталізація та штучний інтелект. Наше коріння та цінності дозволяють нам ефективно відповідати на ці виклики.

Андреас В. Краут | З одного боку, ми підтримуємо традиції та цінності, такі як надійність і відповідальність, які керують нашими відносинами з клієнтами та співробітниками протягом 160 років. З іншого боку, ми відомі своїми інноваціями - однією з причин нашого довголіття. Поєднання традицій та інновацій рухає нас вперед і, в певному сенсі, є секретом успіху Bizerba - як історично в галузі обладнання, так і, все частіше сьогодні, в галузі програмного забезпечення. Ми завжди були і залишаємося на передовій технологій.

Ми відіграємо дуже активну роль. Звичайно, ми розглядаємо Bizerba як сімейний бізнес у руках сім'ї Краутів, але сім'я Bizerba - це також і всі співробітники. Ми заохочуємо їх перейнятися духом Bizerba та брати активну участь. Бути сімейним бізнесом також означає критично дивитися на речі. Мета повинна полягати в тому, щоб кожен зробив свій внесок у забезпечення майбутнього компанії Bizerba. Ми забезпечуємо надійність, почуття приналежності та безпеки, але натомість очікуємо готовності діяти. Співробітники повинні діяти так, ніби вони несуть відповідальність за власну компанію. Ми хочемо, щоб члени сім'ї Bizerba брали на себе ініціативу та діяли самостійно.

Частиною нашої історії та рецептом успіху є те, що протягом 160 років ми є рушійною силою інновацій. Цього можна досягти, лише якщо ми постійно розвиваємося, адаптуємося та відкрито приймаємо зміни. Саме ця здатність рухає нас вперед. Стояти на місці ніколи не було варіантом - і досі не є.

Частиною нашого постійного зростання є те, що зараз у нас є кілька стовпів бізнесу та присутність на ринку. На додаток до торгових ваг та роздрібного бізнесу, з якого ми починали, ми інвестували значні кошти в технології промислового зважування і постійно зростаємо в цій галузі. Це дає нам стабільність у всьому нашому продуктовому портфелі, що також було свідомим, стратегічним підходом. Ми не залежимо від одного продукту чи галузі, а розподілили ризики між багатьма продуктами та секторами.

Той факт, що ми існуємо так довго, свідчить про те, що наші рішення мають довгостроковий вплив. Ми не орієнтуємося на квартальні результати, як, наприклад, компанії, що котируються на біржі, а мислимо різними циклами, більше в термінах десятиліть. Ми тісно співпрацюємо з клієнтами та партнерами. Багато інновацій потребують часу для повного впровадження, а їхній вплив відчувається лише через певний проміжок часу. Звичайно, короткострокові успіхи потрібні, але саме довгострокові проекти роблять нас сильнішими. Ми працюємо над ними послідовно і впроваджуємо їх тоді, коли ринок до них готовий.

Для мене відповідальність означає досягнення економічного успіху, діючи при цьому екологічно та соціально свідомо. Поєднання цих цілей є ключовим і частиною нашої ідентичності. Іноді доводиться йти на компроміси, але важливо знаходити рішення, які приносять користь усім.

Андреас В. Краут | Відповідальність - одна з наших основних цінностей, якою ми керуємося від самого початку. Ми беремо на себе відповідальність за нашу компанію, співробітників і клієнтів - і з радістю це робимо. Люди часто запитують, чому ми беремо на себе так багато завдань. Саме тому, що ми хочемо нести особисту відповідальність за нашу компанію. Ця відповідальність важлива для нас, і ми отримуємо від неї задоволення. Ми пишаємося своєю роботою і очікуємо того ж від наших співробітників.

Крім того, ми усвідомлюємо свою соціальну відповідальність. Назва нашої компанії, Bizerba, не тільки відображає ім'я нашого засновника Андреаса Бізера, але й містить перші літери назви нашого міста Балінген. Цей зв'язок з регіоном важливий для нас, і ми ставимося до нього серйозно. Ми беремо активну участь у житті місцевої громади та підтримуємо соціальні інституції. Наша місія - брати участь і робити свій внесок у соціальне та політичне життя.

У рамках нашої корпоративної стратегії до 2030 року ми зобов'язуємося інвестувати в наших людей. Це включає в себе чітке донесення наших цінностей та керівних принципів у всіх країнах та на всіх посадах в компанії. Таким чином ми створюємо послідовну основу для дій. Наша мета полягає в тому, щоб усі команди - в Німеччині, Мексиці чи Китаї - втілювали ці цінності у своїй повсякденній роботі, приносячи користь як компанії, так і нашим партнерам і клієнтам. Наші клієнти очікують на якість Bizerba незалежно від того, де вони купують нашу продукцію.

Культурна ідентичність особливо сильна в Німеччині, і ми продовжуємо розширювати свою діяльність у нових країнах, які потребують адаптації. Однак наші основні цінності та керівні принципи застосовуються до наших приблизно 4 500 співробітників по всьому світу. Ми знаємо, що ринкові умови в різних країнах відрізняються, і ми враховуємо різноманітні потреби клієнтів, наприклад, у Південній Африці та Німеччині.

Виконуючи обіцянки. Якість є цінним активом і фундаментальною вимогою. Прозорість і клієнтоорієнтований підхід також є ключовими, оскільки вони є основою для створення і зміцнення довіри до бренду Bizerba. Крім того, ми інвестуємо в інновації, які приносять реальну користь нашим клієнтам. Наша мета - випереджати конкурентів, впроваджуючи хороші ідеї та нові технології, такі як сучасне рішення Supersmart на касах роздрібної торгівлі.

Щоб досягти справжніх інновацій, спочатку потрібно закласти правильні основи. Ми розглядаємо інновації як поєднання технічних можливостей з ідеями наших співробітників та партнерів. Це вимагає відкритості та прозорості у наших відносинах. Крім того, має бути здорова культура, яка дозволяє робити помилки. Потрібно мати свободу експериментувати і можливість бути креативним, щоб розкрити потенціал. Якщо один метод не спрацьовує, ви пробуєте інший.

Відкритість також означає прийняття нових технологій та створення нових партнерств. Інновації не можуть розвиватися ізольовано; існує занадто багато зв'язків і можливостей, щоб їх ігнорувати. Вам потрібно оцінити, чого ви можете досягти самостійно, а де потрібно залучити інших, щоб рішення процвітало.

Візьмемо для прикладу наш оригінальний продукт - ваги. У минулому вони лише показували вагу, а сьогодні це складний, підключений мультимедійний пристрій. Камери, розпізнавання продуктів і складні програмні рішення для оптимізації процесів є невід'ємною частиною цієї технології. Ваги - це лише частина більш складної системи. За таким продуктом стоїть розгалужена внутрішня і зовнішня мережа, яку необхідно постійно розвивати і підтримувати.

Для мене лідерство означає давати вказівки, виявляти довіру до інших і давати їм можливість розвиватися. Важливо слухати, приймати нові ідеї та заохочувати ініціативу, адже багато чудових ідей часто надходять від наших співробітників. Крім того, важливо, щоб кожен відчував, що його помічають і цінують - на мою думку, такий підхід стає все більш важливим.

Це знову повертає нас до теми інноваційної сили, яка походить від тісних, партнерських ділових відносин. Зрештою, цінні ідеї також надходять від партнерів, постачальників і клієнтів. Ми не можемо покладатися лише на наші знання, щоб знайти найкращі рішення та вдосконалити наші процеси - нам потрібен зворотній зв'язок, щоб керувати нами. І тут зустрічі на рівних є ключем до успіху.

Це дуже важливий момент, оскільки ми розглядаємо сталий розвиток як рушійну силу інновацій. Енергоефективні продукти та цифрові рішення є як екологічно, так і економічно привабливими. У кращому випадку, економічний успіх досягається завдяки сталим заходам. Наприклад, ми розробили ломтерізку з двигуном, який регулює свою роботу залежно від типу продукту, що нарізається. При нарізці м'якого сиру двигун працює повільніше, а при нарізці твердої салямі - швидше. Такий підхід не тільки зменшує споживання енергії, але й економить гроші наших клієнтів. Майбутнє має бути за тісною співпрацею екології та економіки.

Наразі ми зосереджені на геостратегічному вирівнюванні. Ми уважно стежимо за економічними та політичними подіями в усьому світі, особливо в Європі, США та Азії, і спостерігаємо за їхніми прогнозованими наслідками. Нам потрібно вирішити, що ми хочемо робити, з ким і в яких країнах. Враховуючи динамічність цих змін, це один з найбільших викликів, з яким ми наразі стикаємося. Також важливо не потрапити в залежність від одного постачальника - ключове слово: напівпровідники. Ми захищаємося від цього за допомогою стратегії роботи з багатьма постачальниками, в якій, звичайно, завжди беремо до уваги економічні фактори. Хоча ми не можемо повністю усунути ризик дефіциту, ми можемо його суттєво зменшити.

Відкритість є основою наших інновацій. Це не означає, що ми ділимося всім із зовнішнім світом, але співпраця всередині організації повинна працювати безперебійно. Вже на етапі розробки ми повинні передбачати, як нові рішення будуть впроваджуватися у виробництво і як вони будуть підтримуватися сервісом. Іншими словами, кожна частина компанії має реальний вплив на успіх інновації, і кожен повинен брати активну участь у цьому процесі.

Не завжди все виходить ідеально, але наша мета завжди полягає в тому, щоб мати повне уявлення про тему і враховувати всі перспективи. У цьому складному процесі здатність сприймати конструктивну критику має вирішальне значення - і це стосується і мене. Змістовний, фактичний зворотній зв'язок завжди вітається, тому що він дозволяє нам розвиватися ще швидше і ще краще.

Я хотів би повернутися в 1924 рік, коли компанія Bizerba випустила свої перші ваги - наш перший великий успіх, який зробив нас лідером ринку на той час. До того часу ми були маленькою ремісничою майстернею. Нові ваги були першими так званими "швидкими вагами": потрібно було лише покласти товар, і вага одразу ж з'являлася на дисплеї з іншого боку. Це був справжній прорив в історії Bizerba.

Мені було б дуже цікаво подивитися, як мої тодішні колеги відреагували на цю інновацію і як розгорталася її подальша історія. І мій прадід, і мій дід працювали в компанії в той час - це, мабуть, був неймовірно надихаючий час.

Це надзвичайно важливе питання. Справа в тому, що інвестиції, як правило, можна контролювати за допомогою чітко визначених показників, що дозволяє поєднувати їх зі сміливістю, необхідною для досягнення майбутніх технологій. І якщо очікувані результати не з'являються вчасно, ми можемо швидко впровадити відповідні коригувальні заходи.

Таким чином, фінансова безпека та інновації можуть і повинні йти пліч-о-пліч - але ключовим моментом є мудре зважування варіантів і регулярне, ретельне обговорення. Нам потрібні інновації для розвитку, але впроваджувати їх слід сміливо, розумно і відповідально.

Я хотів би подякувати йому за його новаторський дух, який надихає нас і сьогодні. Саме його досягнення заклали фундамент для всієї нашої компанії. Мені б хотілося дізнатися про витоки нашої інновації - тому я б запитав його, що спонукало його обрати свій професійний шлях і увійти у світ ваговимірювальної техніки. Чи бачив він уже тоді її майбутній потенціал?

Перш за все, я хотів би подякувати всім, хто залишився вірним компанії Bizerba - співробітникам, партнерам та клієнтам, які часто асоціюються з Bizerba протягом багатьох поколінь. Ми маємо чудові історії людей, чиї діди та прадіди працювали в Bizerba, а також клієнтів, які користуються нашими вагами протягом 80 або навіть 100 років.

Це не просто історія успіху Bizerba - це історія кожного, хто є її частиною. Ми безмежно вдячні за це. Ми також вдячні за те, що разом ми змогли сформувати нашу компанію і продовжуємо це робити.

Дивлячись у майбутнє, наше послання чітке: ми хочемо продовжувати розвивати сімейний бізнес Bizerba. Ми запрошуємо всіх приєднатися до нас ще на 160 років успіху та на багато поколінь вперед.

Анжела Краут | Моє послання співробітникам - це, перш за все, величезна вдячність за їхню відданість справі. Без сильної команди не було б успіху - саме люди є серцем нашої компанії. Я також хотів би подякувати нашим партнерам і клієнтам за довіру і сподіваюся на подальше спільне зростання.

А наступному поколінню я хотів би побажати, щоб вони цінували цінності Bizerba і мали сміливість постійно пробувати щось нове. Це те, що дозволяє нашій історії продовжуватися.