Avançar com confiança para o futuro com o scan Scan & Go Loss Prevention da Bizerba
| "A digitalização tornou-se uma realidade e a importância das aplicações inteligentes continuará a expandir-se a passos largos." Hendrik Ohse, Diretor de Vendas Globais de Software da Bizerba, sabe do que está a falar. Os clientes da Bizerba no sector do retalho têm demonstrado um interesse crescente em soluções de software que funcionam com Inteligência Artificial. Até porque a digitalização também está a exercer uma pressão considerável sobre o retalho tradicional para se adaptar.
A rede, a digitalização e a Inteligência Artificial são agora tópicos-chave do futuro também no sector do retalho, e prometem inequivocamente aos operadores de lojas efeitos positivos nas receitas. Consideremos a área de caixa, por exemplo. Hoje em dia, inúmeras lojas utilizam soluções de self-checkout que permitem aos clientes digitalizar e pagar os seus produtos sozinhos, utilizando tecnologia sem contacto. Como resultado, o pessoal pode ser reduzido na área de caixa e o espaço libertado pode ser utilizado de forma mais eficaz.
Há, no entanto, um problema familiar com o self-checkout: nem todos os produtos nos carrinhos de compras correspondem totalmente aos produtos efetivamente digitalizados. Os erros de leitura são comuns, resultando em enormes perdas para os retalhistas. Alguns retalhistas já desinstalaram este tipo de soluções "scan & go" precisamente por esta razão. Como criadora de soluções inovadoras, faz sentido que a Bizerba aproveite a sua experiência e conhecimentos no sector do retalho para desenvolver soluções digitais para problemas bem conhecidos.
Supersmart powered by Bizerba
O sistema de prevenção de perdas Supersmart Scan & Go da Bizerba, por exemplo, dispõe de um processo de validação sem paralelo, que utiliza sensores de peso e algoritmos para verificar, numa questão de segundos, se os clientes digitalizaram corretamente todos os produtos durante o self-checkout. A solução aborda um ponto sensível que muitos retalhistas enfrentam no que diz respeito ao Scan & Go: reduz drasticamente a perda de vendas. Os retalhistas podem complementar e atualizar a sua solução Scan & Go existente com o processo de validação Supersmart ou, se instalarem uma nova solução, adquirir tudo a partir de uma única fonte. Dependendo do tipo e dimensão específica da loja, a Supersmart pode ser instalada como uma opção de grandes dimensões para carrinhos de compras ou, em alternativa, como uma solução economizadora de espaço para cestos de compras. Ambas as versões contêm componentes de hardware inteligentes, bem como software baseado em Inteligência Artificial que melhora os tempos e processos de checkout no ponto de venda.
Com este sistema de prevenção de perdas, a Bizerba resolve um grande problema no que respeita às compras do futuro. Por esta razão, o METRO também está a testar o Supersmart: O projeto-piloto foi lançado na loja METRO em Neuss, Alemanha, há algumas semanas. Os clientes podem agora digitalizar produtos com a aplicação METRO nos seus smartphones, adicioná-los aos seus carrinhos de compras e, em seguida, ter todo o carrinho de compras verificado em poucos segundos na estação de validação Supersmart. O pagamento é então efectuado sem contacto no terminal de self-checkout.
Self-checkout com validação nos espaços mais pequenos
A mais recente inovação do portefólio da Bizerba neste segmento é conhecida como "TableSmart". Este desenvolvimento revolucionário torna desnecessária a digitalização de cada produto e o processo de validação já está integrado na solução. Isto torna o processo de checkout muito mais rápido e fácil para os compradores. A solução também apresenta o nível de segurança necessário para os retalhistas em termos de quebra.
As compras colocadas na área designada são automaticamente detectadas e registadas pela TableSmart utilizando o reconhecimento de objectos em combinação com a IA. Ao mesmo tempo, os sensores de pesagem verificam se o registo está completo, evitando assim a perda de vendas devido a uma eventual deteção incorrecta. Após três segundos, no máximo, para reconhecimento, deteção e validação, o comprador pode efetuar pagamentos sem contacto com um cartão ou smartphone. Para os clientes, o processo de check-out extremamente rápido evita tempos de espera incómodos na área de check-out, garantindo uma experiência de compra de qualidade superior. A TableSmart pode ser implementada mesmo nos espaços mais pequenos, o que a torna ideal para lojas de conveniência ou em estações de serviço, por exemplo. A primeira loja-piloto já colocou a TableSmart em funcionamento com sucesso, com um stock de cerca de 800 artigos.
Prevenção de perdas em direto na EuroCIS
O tema da prevenção de perdas com Supersmart e TableSmart foi o centro das atenções na EuroCIS 2022. Clientes, parceiros e visitantes puderam testar os destaques da feira no local com um “Supersmart Tour” virtual, e ainda tiveram a oportunidade de se pré-registrar para uma visita exclusiva à loja para conhecer a prevenção de perdas ao vivo e na prática.
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