Стационарные покупки с цифровыми преимуществами
Современные подходы интегрируют цифровые элементы в физический опыт покупок. Они могут включать предварительные заказы, которые напрямую передаются на слайсеры в комнате для подготовки, или это могут быть весы самообслуживания с интеллектуальным распознаванием продуктов, полки для выпечки с автоматическим контролем запасов или самостоятельная касса с интеллектуальным процессом проверки.
Положительный опыт укрепляет связи с клиентами
От розничной сети до фермерского рынка, от мясной лавки до сырной лавки: если торговец способен предоставить своим клиентам приятный и беззаботный опыт покупок, он сформирует с ними более прочную связь. Это тем более верно, например, если клиенты установили на свои смартфоны приложение для предварительного заказа. Одно преимущество для розничных торговцев: предварительные заказы могут быть обработаны в промежутке, когда есть время, и все, что нужно сделать клиентам, это забрать их. Приложения для смартфонов также являются ценными инструментами для объединения клиентов при совершении покупок с помощью касс самообслуживания.
