Adatkezelési szabályzat

2. Külső tárhely

Ez a weboldal külső tárhelyen található. A weboldalon gyűjtött személyes adatok a tárhelyszolgáltató szerverein kerülnek tárolásra. Ezek közé tartozhatnak többek között az IP-címek, kapcsolatfelvételi kérelmek, metaadatok és kommunikáció, szerződéses adatok, elérhetőségi adatok, nevek, weboldal-hozzáférések, valamint a weboldalon keresztül generált egyéb adatok.

A külső tárhelyszolgáltatás célja a potenciális és meglévő ügyfeleinkkel kötött szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja), valamint online szolgáltatásaink biztonságos, gyors és hatékony nyújtása egy professzionális szolgáltató által (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Amennyiben a megfelelő hozzájárulást megkaptuk, az adatkezelés kizárólag a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és a TDDDG 25. § (1) bekezdése alapján történik, amennyiben a hozzájárulás magában foglalja a cookie-k tárolását vagy a felhasználó végberendezésén található információkhoz való hozzáférést (pl. eszköz-ujjlenyomat) a TDDDG értelmében. Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható.

Tárhelyszolgáltatónk(aink) kizárólag a teljesítési kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges mértékben, valamint az ilyen adatokra vonatkozó utasításainknak megfelelően dolgozza fel az Ön adatait.

A fent említett szolgáltatás igénybevételére adatfeldolgozási megállapodást (DPA) kötöttünk. Ez az adatvédelmi jogszabályok által előírt szerződés, amely garantálja, hogy a szolgáltatók weboldalunk látogatóinak személyes adatait kizárólag utasításaink alapján és a GDPR-nek megfelelően dolgozzák fel.

3. Az Ön jogai

(1) Az adatokkal kapcsolatos tájékoztatás, helyesbítés és törlés

a) Az alkalmazandó jogszabályi rendelkezések keretein belül Önnek bármikor joga van tájékoztatást kérni az Önről tárolt személyes adatokról, azok forrásáról és címzettjeiről, valamint az adatkezelés céljáról. Önnek joga lehet továbbá az adatok helyesbítésére vagy törlésére is. Ha kérdései vannak ezzel kapcsolatban, vagy bármilyen más, a személyes adatokkal kapcsolatos kérdése van, kérjük, bármikor forduljon hozzánk bizalommal.

(2) Adathordozhatósághoz való jog

Önnek joga van ahhoz, hogy az Ön hozzájárulása alapján vagy szerződés teljesítése céljából általunk automatikusan feldolgozott adatokat közönséges, géppel olvasható formátumban átadjuk Önnek vagy egy harmadik félnek. Amennyiben az adatok közvetlen átadását kéri egy másik adatkezelő részére, ezt csak akkor hajtjuk végre, ha az technikailag megvalósítható.

(3) Panasztételi jog az illetékes felügyeleti hatóságnál

A GDPR megsértése esetén az érintettek jogosultak panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz, különösen abban a tagállamban, ahol általában lakóhelyük vagy munkahelyük van, vagy ahol az állítólagos jogsértés történt. A panasz benyújtásának joga függetlenül érvényes bármely más, jogorvoslatként rendelkezésre álló közigazgatási vagy bírósági eljárástól.

(4) Az adatkezelés korlátozásának igénybevételére vonatkozó jog

Önnek joga van az Ön személyes adatainak feldolgozására vonatkozó korlátozások elrendelését kérni. Ehhez bármikor felveheti velünk a kapcsolatot. A feldolgozás korlátozásának kérése az alábbi esetekben érvényes:

• Amennyiben vitatja az általunk tárolt adatai helyességét, általában bizonyos időre van szükségünk az állítás ellenőrzéséhez. A vizsgálat ideje alatt Önnek joga van kérni, hogy korlátozzuk személyes adatai feldolgozását.

• Amennyiben személyes adatainak feldolgozása jogellenesen történt vagy történik, lehetősége van az adatok törlése helyett azok feldolgozásának korlátozását kérni.

• Amennyiben már nincs szükségünk az Ön személyes adataira, Önnek azonban azokra jogi jogosultságok gyakorlásához, védelméhez vagy érvényesítéséhez van szüksége, joga van az adatok törlése helyett azok feldolgozásának korlátozását kérni.

• Amennyiben a GDPR 21. cikke (1) bekezdése alapján kifogást emelt, az Ön jogait és a mi jogainkat egymással szemben kell mérlegelni. Amíg nem állapítják meg, kinek az érdekei érvényesülnek, Önnek joga van személyes adatai feldolgozásának korlátozását kérni.

Amennyiben korlátoztatta személyes adatai feldolgozását, ezeket az adatokat – az archiválásuk kivételével – kizárólag az Ön hozzájárulásával, jogi jogosultságok érvényesítése, gyakorlása vagy védelme céljából, más természetes vagy jogi személyek jogainak védelme érdekében, illetve az Európai Unió vagy az EU valamely tagállama által hivatkozott fontos közérdekből lehet feldolgozni.

4. Személyes adatok gyűjtése weboldalunk látogatásakor

(1) Amennyiben Ön a weboldalt kizárólag tájékozódási célból használja, nem regisztrált, vagy más módon nem ad meg információkat, kizárólag azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amelyeket böngészője továbbít szerverünknek. Ha weboldalunkat szeretné meglátogatni, a következő adatokat gyűjtjük, amelyekre technikai szempontból szükségünk van ahhoz, hogy weboldalunkat megjelenítsük Önnek, valamint biztosítsuk a stabilitást és a biztonságot (jogalap: a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének 1. mondata f) pontja):

• IP-cím

• A kérés dátuma és időpontja

• Időzóna-eltérés a Greenwich-i középidőhöz (GMT) képest

• A kérés tartalma (konkrét weboldal)

• Hozzáférési állapot/HTTP-állapotkód

• Portszám

• Az átvitt adatmennyiség

• Az a weboldal, ahonnan a kérés érkezett

• Böngésző

• Operációs rendszer és annak felülete

• A böngészőszoftver nyelve és verziója.

  (2) A korábban említett adatokon túlmenően a weboldalunk használata során cookie-k is kerülnek mentésre a számítógépére. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek az Ön által használt böngészőhöz rendelve kerülnek tárolásra a merevlemezen. Ezeket arra használják, hogy információt nyújtsanak annak a szereplőnek (esetünkben nekünk), aki a cookie-t elhelyezte. A cookie-k nem képesek programokat futtatni, és nem juttathatnak vírusokat az Ön számítógépére. Feladatuk az, hogy az internetes szolgáltatást felhasználóbarátabbá és hatékonyabbá tegyék. Bizonyos cookie-k elengedhetetlenek ahhoz, hogy weboldalunk zökkenőmentesen működhessen.

(3) A cookie-k alkalmazása:

(a) Ez a weboldal a következő típusú cookie-kat használja. Az alábbiakban ismertetjük azok hatókörét és funkcióit:

• Ideiglenes cookie-k (lásd még (b) pontot),

• Állandó cookie-k (lásd még (c)).

(b) Az ideiglenes cookie-k automatikusan törlődnek, amikor bezárja a böngészőjét. Ide tartoznak különösen a munkamenet-cookie-k. Ezek a cookie-k egy úgynevezett munkamenet-azonosítót tárolnak, amelynek segítségével a böngészőjéből érkező különböző kérések ugyanazon munkamenet során hozzárendelhetők egymáshoz. Ez azt jelenti, hogy számítógépe felismerhető, amikor visszatér weboldalunkra. A munkamenet-cookie-k törlődnek, amikor kijelentkezik vagy bezárja a böngészőt.

(c) Az állandó cookie-k egy meghatározott idő elteltével automatikusan törlődnek, amely időtartam a cookie-tól függően változó. Ezek a cookie-k biztonságos módon tárolnak bizonyos beállításokat, például az Ön által megadott nyelvi beállításokat. A cookie-kat bármikor törölheti a böngésző biztonsági beállításaiban.

(d) A böngészőjét az igényeinek megfelelően konfigurálhatja, és például elutasíthatja a harmadik féltől származó cookie-k vagy bármilyen típusú cookie-k elfogadását. Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben kihasználni a weboldal összes funkcióját.

(e) Cookie-kat használunk az Ön azonosítására, ha újra felkeresi a weboldalt, amennyiben Ön a weboldalunk regisztrált felhasználója, és be szeretne jelentkezni. A bejelentkezés során egy cookie kerül elhelyezésre, amely rögzíti az utolsó bejelentkezés idejét (idő, dátum és IP-cím).

(4) Szerver-naplófájlok

A weboldal és oldalai szolgáltatója automatikusan gyűjti és tárolja az úgynevezett szerver naplófájlokban azokat az információkat, amelyeket a böngészője automatikusan továbbít nekünk. Az információk a következőket tartalmazzák:

• A használt böngésző típusa és verziója

• A használt operációs rendszer

• Hivatkozó URL

• A hozzáférő számítógép gazdagépneve

• A szerverlekérdezés ideje

• Az IP-cím

Ezeket az adatokat nem egyesítjük más adatforrásokkal.

Ezeket az adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján rögzítjük. A weboldal üzemeltetőjének jogos érdeke fűződik a weboldal technikai szempontból hibamentes megjelenítéséhez és optimalizálásához. Ennek elérése érdekében szerver-naplófájlokat kell rögzíteni.

5. Weboldalunk további funkciói és szolgáltatásai

(1) Weboldalunk pusztán tájékoztató célú használatán túlmenően különböző szolgáltatásokat is kínálunk, amelyeket érdeklődés esetén igénybe vehet. Ehhez általában további személyes adatok megadására van szükség, amelyeket a szóban forgó szolgáltatás nyújtása céljából használunk fel, és amelyekre a korábban meghatározott adatkezelési elvek vonatkoznak.

(2) Adatai feldolgozása érdekében bizonyos mértékben külső szolgáltatók szolgáltatásait vesszük igénybe. Ezeket gondosan választottuk ki és bíztuk meg. A szolgáltatók kötelesek betartani irányelveinket, és tevékenységüket rendszeresen ellenőrizzük.

(3) Ezen felül továbbíthatjuk személyes adatait harmadik feleknek, amennyiben szerződések állnak fenn, vagy egyéb szolgáltatásokat partnereinkkel közösen nyújtunk. Erről a témáról további információkat kap, amikor megadja személyes adatait, illetve az ajánlat leírásának alján is megtalálhatja azokat.

(4) Amennyiben szolgáltatónk vagy partnerünk az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén kívüli államban székhellyel rendelkezik, az ajánlat leírásában tájékoztatjuk Önt ennek következményeiről.

6. Az Ön adatainak feldolgozása elleni tiltakozás vagy a hozzájárulás visszavonása

(1) Amennyiben hozzájárult az adatainak feldolgozásához, jogosult ezt bármikor visszavonni. A visszavonás az Ön személyes adatainak feldolgozásának jogszerűségére a visszavonás kinyilvánítását követően hatályos.

(2) Amennyiben személyes adatainak feldolgozása érdekmérlegelésen alapul, tiltakozhat az ilyen feldolgozás ellen. Ez az eset áll fenn, ha a feldolgozás nem szükséges az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez, ami az alábbi funkcióleírásokban is tükröződik. Kifogás benyújtása esetén kérjük, hogy indokolja meg, miért ne dolgozzuk fel személyes adatait a jelenlegi módon. Indokolt kifogás esetén felülvizsgáljuk a helyzetet, és vagy megszüntetjük az adatkezelést, vagy ismertetjük Önnel az adatkezelés folytatására vonatkozó kényszerítő erejű jogos indokainkat.

(3) Természetesen bármikor tiltakozhat személyes adatainak reklámcélú és adatelemzési célú feldolgozása ellen. A reklámokkal kapcsolatos tiltakozását a következő elérhetőségeken jelezheti:marketing@bizerba.comvagy postai úton a fenti 1. szakasz (2) bekezdésében megadott címen, a „Marketing” részleg figyelmébe.

7. Kapcsolatfelvételi űrlap, illetve e-mailben, telefonon vagy faxon benyújtott kérelem útján

(1) Amennyiben e-mailben, telefonon vagy faxon lép kapcsolatba velünk, kérését – beleértve az abból származó összes személyes adatot (név, kérés) – a kérés feldolgozása céljából tároljuk és kezeljük. Ezen adatokat az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk tovább.

(2) Ezeket az adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján kezeljük, amennyiben megkeresése szerződés teljesítéséhez kapcsolódik, vagy a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához szükséges. Minden egyéb esetben az adatok feldolgozása a hozzánk beérkező megkeresések hatékony kezeléséhez fűződő jogos érdekünk alapján történik (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), vagy – amennyiben azt megkaptuk – az Ön hozzájárulása alapján (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja); a hozzájárulás bármikor visszavonható.

(3) Az Ön által a kapcsolatfelvételi kérések útján nekünk elküldött adatok addig maradnak nálunk, amíg Ön azok törlését nem kéri, a tároláshoz adott hozzájárulását vissza nem vonja, vagy az adattárolás célja megszűnik (pl. kérésének teljesítése után). A kötelező jogszabályi rendelkezések – különösen a törvényben előírt megőrzési idők – ez alól kivételt képeznek.

8. Közösségi média-jelenlétünk

(1) Jelen adatvédelmi irányelv a következő közösségi média-oldalakra vonatkozik

• https://www.facebook.com/BizerbaGlobal

• https://www.instagram.com/bizerba_global/

• https://www.linkedin.com/company/bizerba

• https://www.youtube.com/user/bizerbaopenworld

b) Adatkezelés a közösségi hálózatokon keresztül

Nyilvánosan elérhető profilokat tartunk fenn a közösségi hálózatokon. Az általunk használt egyes közösségi hálózatok listája alább található.

Az olyan közösségi hálózatok, mint a Facebook, az X stb., általában átfogóan elemezhetik a felhasználói viselkedését, ha Ön felkeresi a weboldalukat vagy egy olyan weboldalt, amelybe közösségi média tartalom van integrálva (pl. „Tetszik” gombok vagy banner hirdetések). Amikor Ön felkeresi a közösségi média oldalainkat, számos adatvédelmi szempontból releváns adatkezelési művelet indul el. Részletesen:

Ha be van jelentkezve a közösségi média fiókjába, és felkeresi a közösségi média oldalunkat, a közösségi média portál üzemeltetője ezt a látogatást a felhasználói fiókjához rendelheti. Bizonyos körülmények között személyes adatai akkor is rögzítésre kerülhetnek, ha nincs bejelentkezve, vagy nincs fiókja az adott közösségi média portálon. Ebben az esetben ezeket az adatokat például az Ön eszközén tárolt cookie-k segítségével vagy az IP-címének rögzítésével gyűjtik.

Az így gyűjtött adatok felhasználásával a közösségi médiaportálok üzemeltetői felhasználói profilokat hozhatnak létre, amelyekben tárolják az Ön preferenciáit és érdeklődési köreit. Így érdeklődésalapú hirdetések jelenhetnek meg a közösségi média jelenlétén belül és kívül egyaránt. Ha fiókja van az adott közösségi hálózaton, az érdeklődésen alapuló hirdetések bármely olyan eszközön megjelenhetnek, amelyen be van jelentkezve vagy korábban bejelentkezett.

Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy nem tudjuk nyomon követni a közösségi médiaportálokon végzett összes adatkezelési műveletet. A szolgáltatótól függően ezért a közösségi médiaportálok üzemeltetői további adatkezelési műveleteket is végrehajthatnak. A részleteket az egyes közösségi médiaportálok felhasználási feltételeiben és adatvédelmi irányelveiben találja meg.

c) Jogi alap

Közösségi média jelenlétünk célja, hogy a lehető legszélesebb körű jelenlétet biztosítsuk az interneten. Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja értelmében vett jogos érdek. A közösségi hálózatok által kezdeményezett elemzési folyamatok eltérő jogalapokon nyugodhatnak, amelyeket a közösségi hálózatok üzemeltetői határoznak meg (pl. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás).

d) Felelősség és jogérvényesítés

Ha Ön felkeresi valamelyik közösségi média oldalunkat (pl. a Facebookot), akkor a látogatás során elindított adatkezelési műveletekért mi, a közösségi média platform üzemeltetőjével együtt, felelősek vagyunk. Jogait (tájékoztatáshoz, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és panaszhoz való jog) elvileg mind velünk, mind az adott közösségi médiaportál (pl. Facebook) üzemeltetőjével szemben érvényesítheti.

Felhívjuk figyelmét, hogy a közösségi médiaportálok üzemeltetőivel megosztott felelősség ellenére nincs teljes befolyásunk a közösségi médiaportálok adatkezelési műveleteire. Lehetőségeinket az adott szolgáltató vállalati irányelvei határozzák meg.

e) Tárolási idő

A közösségi média jelenlétünkön keresztül közvetlenül tőlünk gyűjtött adatokat rendszerünkből töröljük, amint Ön azt kéri, visszavonja a tároláshoz adott hozzájárulását, vagy az adattárolás célja megszűnik. A tárolt cookie-k addig maradnak az Ön eszközén, amíg Ön azokat nem törli. A kötelező jogszabályi rendelkezések – különösen a megőrzési idők – változatlanul érvényben maradnak.

Nincs befolyásunk az Ön adatainak tárolási idejére, amelyeket a közösségi hálózatok üzemeltetői saját céljaikra tárolnak. A részletekért kérjük, forduljon közvetlenül a közösségi hálózatok üzemeltetőihez (pl. az adatvédelmi irányelveikben, lásd alább).

f) Az Ön jogai

Önnek joga van bármikor és díjmentesen tájékoztatást kapni a tárolt személyes adatai eredetéről, címzettjéről és céljáról. Önnek továbbá jogában áll tiltakozni, jogában áll az adatok hordozhatóságához, valamint jogában áll panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz. Ezen felül kérheti személyes adatai helyesbítését, zárolását, törlését, valamint bizonyos körülmények között az adatkezelés korlátozását.

g) Egyes közösségi hálózatok

Facebook

Van profilunk a Facebookon. A szolgáltatás nyújtója a Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország (a továbbiakban: Meta). A Meta nyilatkozata szerint az összegyűjtött adatokat az Egyesült Államokba és más harmadik országokba is továbbítják.

A Meta-val megállapodást kötöttünk az adatkezelésért viselt közös felelősségről (Controller Addendum). Ez a megállapodás határozza meg, hogy Ön Facebook-rajongói oldalunk látogatásakor mely adatkezelési műveletekért mi, illetve a Meta felelős. A megállapodás a következő linken tekinthető meg:https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

A hirdetési beállításait önállóan testreszabhatja a felhasználói fiókjában. Kattintson a következő linkre, és jelentkezzen be:https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Az Egyesült Államokba történő adatátvitel az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (SCC) alapján történik. A részletek itt találhatók: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum és https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

A részletek a Facebook adatvédelmi irányelveiben találhatók: https://www.facebook.com/about/privacy/.

A vállalat az „EU–USA adatvédelmi keretrendszer” (DPF) szerint tanúsított. A DPF az Európai Unió és az Egyesült Államok közötti megállapodás, amelynek célja az európai adatvédelmi szabványok betartásának biztosítása az Egyesült Államokban történő adatkezelés során. Minden, a DPF szerint tanúsított vállalat köteles betartani ezeket az adatvédelmi szabványokat. További információkért kérjük, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval a következő linken keresztül:https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452

Instagram

Van profilunk az Instagramon. A szolgáltatás szolgáltatója a Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország.

Az Egyesült Államokba történő adatátvitel az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződéses kikötéseken (SCC) alapul. A részletek itt találhatók:https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum éshttps://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos részleteket az Instagram adatvédelmi irányelveiben találja:https://privacycenter.instagram.com/policy/.

A vállalat az „EU–USA adatvédelmi keretrendszer” (DPF) szerint tanúsított. A DPF az Európai Unió és az Egyesült Államok közötti megállapodás, amelynek célja az európai adatvédelmi szabványok betartásának biztosítása az Egyesült Államokban történő adatfeldolgozás során. Minden, a DPF szerint tanúsított vállalat köteles betartani ezeket az adatvédelmi szabványokat. További információkért kérjük, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval a következő linken keresztül: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452

LinkedIn

Van LinkedIn-profilunk. A szolgáltató a LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írország. A LinkedIn hirdetési cookie-kat használ.

Ha le szeretné tiltani a LinkedIn hirdetési cookie-jait, kérjük, használja a következő linket:https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Az Egyesült Államokba történő adatátvitel az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeken (SCC) alapul. A részleteket itt találja: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa és https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos részletekért kérjük, olvassa el a LinkedIn adatvédelmi irányelveit:https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

A vállalat az „EU–USA adatvédelmi keretrendszer” (DPF) szerint tanúsított. A DPF az Európai Unió és az Egyesült Államok közötti megállapodás, amelynek célja az európai adatvédelmi szabványok betartásának biztosítása az Egyesült Államokban történő adatfeldolgozás során. Minden, a DPF szerint tanúsított vállalat köteles betartani ezeket az adatvédelmi szabványokat. További információkért kérjük, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval a következő linken keresztül: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448

YouTube

Van profilunk a YouTube-on. A szolgáltató a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. Az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos részletek a YouTube adatvédelmi irányelveiben találhatók: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

A vállalat az „EU–USA adatvédelmi keretrendszer” (DPF) szerint tanúsított. A DPF az Európai Unió és az Egyesült Államok közötti megállapodás, amelynek célja az európai adatvédelmi szabványok betartásának biztosítása az Egyesült Államokban történő adatfeldolgozás során. Minden, a DPF szerint tanúsított vállalat köteles betartani ezeket az adatvédelmi szabványokat. További információkért kérjük, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval a következő linken keresztül: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780