Rozhovor

Od pultu až po šarži: Řeznictví řízené daty

D igitální nástroje hrají v moderním maloobchodě s potravinami zásadní roli, zvláště pokud jde o bezproblémovou sledovatelnost, vysoký výkon a pozitivní zákaznickou zkušenost. V tomto rozhovoru se s vámi Kilian Leduc, vedoucí řeznictví v E.Leclerc Trélissac ve Francii, podělí o své zkušenosti s řešeními pro vážení a sledovatelnost, která usnadnila každodenní práci jeho týmu a zároveň splnila očekávání zákazníků.
Text: Leclerc Trélissac, Francie, spolu s Hélène Queffurus, Bizerba France S.A.S. Obrázky: Kilian Leduc, vedoucí řeznictví v E.Leclerc Trélissac, Francie, spolu s Hélène Queffurus, Bizerba France S.A.S: Bizerba SE & Co. KG
1
Představte se prosím našim čtenářům a povězte nám něco o funkci v řeznictví.
Kilian Leduc |

Jmenuji se Kilian Leduc a ve společnosti Leclerc Trélissac pracuji již čtyři roky jako vedoucí řeznictví. Mým úkolem je řídit jak tradiční, tak samoobslužné úseky v řeznictví, a zároveň zajišťovat kvalitu výrobků, sledovatelnost a ekonomické výsledky.

2
Proč jste modernizovali své váhy?
Kilian Leduc |

Přešli jsme na nové váhy s dotykovými displeji. Naším cílem bylo zjednodušit práci v týmu a zvýšit tak každodenní efektivitu. 

3
Jak Váš tým přijal nové řešení?
Kilian Leduc |

Velmi snadno. Váhy jsou intuitivní a každý se s nimi naučil pracovat prakticky okamžitě. Nepotřebovali jsme žádná speciální školení. Je to především díky přehlednému a snadno pochopitelnému uživatelskému rozhraní, které obsluhu výrazně usnadňuje.

4
A co technická stránka vah? Jak náročná je každodenní údržba?
Kilian Leduc |

I v této oblasti vidím skutečnou výhodu. Výměna etiket nebo provádění dalších běžných úkonů je mnohem snazší v porovnání se starým hardwarem. Je vidět jasný posun k lepšímu.

5
Řešení používáte také v samooblužném úseku. Jak to funguje?
Kilian Leduc |

V samoobslužném úseku pracujeme se síťově propojeným systémem automatického označování, který pomocí softwaru BizTrack vytváří výrobní dávky. Každé ráno založím šarže z přijatých masných surovin a číslo sledovatelnosti jednoduše zadám přímo do systému.

6
Jaké konkrétní výhody Vám zmiňovaný BizTrack přináší?
Kilian Leduc |

BizTrack nám umožňuje centralizovat veškerá data o zvířeti. Můžeme vytvořit kompletní datový list s údaji o sledovatelnosti, které se pak automaticky přenesou na etiketu výrobku. Spotřebitel tak může na základě čísla šarže vytištěného na etiketě jasně rozpoznat původ výrobku.

7
Má tato sledovatelnost vliv i na řízení sortimentu?
Kilian Leduc |

Ano. Řešení nám pomáhá také se sledováním jatečné výtěžnosti. Jako vedoucí oddělení ho využívám k analýze marží, hledání možností zlepšení a lepšímu řízení ekonomických výsledků. Díky BizTracku mám všechny důležité informace přehledně na jednom místě.

8
Jak tato řešení přizpůsobit, aby splňovala očekávání zákazníků? Je rozdíl mezi tradičním prodejem a prodejem v samooblužném úseku?
Kilian Leduc |

Při tradičním prodeji udržujeme relativně úzký vztah s našimi zákazníky. Ti od nás  očekávají určitý servis - radu nebo doporučení, přesné informace o původu a zpracovaní masa nebo přípravu masa na pultu dle konkrétního přání zákazníka. Váhy i BizTrack nám pomáhají tyto požadavky splnit.

V samooblužném úseku uvažuje zákazník jinak. Většinou chce nakupovat rychle. Tito zákazníci si většinou vybírají hotová předpřipravená balení, na kterých najdou jasné informaci o původu masa a podobně. 

9
Poslední otázka: Co je pro Vás skutečně tím největším přínosem při používání těchto technologií?
Kilian Leduc |

Nabízejí snadné použití, úsporu času, lepší sledovatelnost a lepší kontrolu marží. Váhy i software splňují potřeby našich zaměstnanců i očekávání zákazníků.

Přečtěte si více o řešeních E.Leclerc

Kontakt
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.