Interjú

Modernizálja hentesüzletét intuitív mérlegelési és nyomonkövethető-
ségi megoldásokkal

A zökkenőmentes nyomonkövethetőség, a magas teljesítmény és az ügyfélélmény tekintetében a digitális eszközök kulcsszerepet játszanak az élelmiszer-kiskereskedelmi szektorban. Ebben a beszámolóban Kilian Leduc, az E.Leclerc Trélissac hentesüzlet vezetője, Franciaország, megosztja tapasztalatait az intuitív mérési és nyomonkövetési megoldások használatáról, amelyek célja a csapata napi feladatainek egyszerűsítése és a fogyasztói elvárásoknak való megfelelés.
Szöveg: Kilian Leduc, hentesüzlet vezetője az E.Leclerc Trélissac-ban, Franciaország, Hélène Queffurus, Bizerba France S.A.S. közreműködésével.
Képek: Bizerba SE & Co. KG
  • Tapasztalat
1
Bemutatkoznál és mesélnél nekünk a szerepedről?
Kilian Leduc |

A nevem Kilian Leduc, és négy éve vagyok a Leclerc Trélissac húsosztályának vezetője. Feladatom az osztály tevékenységének felügyelete, mind a hagyományos részlegen, mind az önkiszolgáló területen, biztosítva a termékek minőségét, nyomonkövethetőségét és a gazdasági teljesítményt.

2
Miért frissítetted mérlegrendszereidet?
Kilian Leduc |

Áttértünk az új érintőképernyős mérlegrendszerekre. A cél egyértelmű volt: egyszerűsíteni csapataink munkáját és növelni a napi hatékonyságot.

3
Hogyan kezelték csapataid ezt az új berendezést?
Kilian Leduc |

Nagyon egyszerűen. A rendszerek rendkívül intuitívak, annyira, hogy bárki gyorsan, speciális képzés nélkül is használni tudja őket. A felület világos, érthető és kellemesen használható, ami megkönnyíti az egész csapat általi elfogadását.

4
Mi a helyzet a technikai szempontokkal, például a napi karbantartással?
Kilian Leduc |

Ez egy másik valódi előny. A tekercs cseréje vagy a rutin feladatok elvégzése sokkal könnyebb, mint a régi berendezésekkel. Nyilvánvaló, hogy ezek a gyakran bonyolultnak tartott lépések javultak és egyszerűsödtek. 

5
Te is önkiszolgáló megoldást használsz. Hogyan működik ez?
Kilian Leduc |

Önkiszolgálás esetén egy hálózatba kapcsolt automatikus címkézőcsoporttal dolgozunk együtt, hogy a BizTrack szoftver segítségével a gyártási tételeket a folyamat elején hozzuk létre. Reggelente a beérkezett hasított testekből hozom létre a tételeket, a nyomonkövetési számot pedig közvetlenül az eszközbe írom be.

6
Milyen konkrét előnyökkel jár ez a mindennapi életben?
Kilian Leduc |

A BizTrack lehetővé teszi számunkra, hogy az állattal kapcsolatos összes információt központosítsuk. Szerkeszthetünk egy teljes táblázatot a nyomonkövethetőségi adatokkal, amelyet aztán automatikusan átviszünk a tálcára. A fogyasztók a csomagoláson feltüntetett tételszámnak köszönhetően egyértelműen azonosíthatják a termék eredetét.

7
Ez a nyomonkövethetőség hatással van a polcok kezelésére is?
Kilian Leduc |

Igen, mindenképpen. A megoldás a hasított testek hozamának figyelemmel kísérésére is nagyon hasznos. Menedzserként lehetővé teszi számomra a margók elemzését, a fejlesztésre szoruló területek azonosítását, valamint a BizTrack funkcióinak teljes körű kihasználását a részleg gazdasági teljesítményének jobb irányítása érdekében.

8
Hogyan igazítjátok ezeket a megoldásokat az ügyfelek elvárásaihoz, mind a hagyományos üzletekben, mind az önkiszolgáló üzletekben?
Kilian Leduc |

A hagyományos üzletekben szoros kapcsolatot ápolunk a vásárlókkal. Ők tanácsot, szolgáltatást és pontos információkat várnak a hús eredetéről és darabolásáról. Az eszközök segítenek nekünk kielégíteni ezt az igényt.

Az önkiszolgáló területen más a logika: a vásárlóknak gyakran kevés idejük van, és gyorsan szeretnének vásárolni. Azok a tálcákat választják, amelyeket a csapat előre elkészített. Itt is a világos információk és a megbízható nyomonkövethetőség jelentik a különbséget.

9
Összefoglalva, mit gondolsz ezekről a megoldásokról?
Kilian Leduc |

Könnyű használatot, időmegtakarítást, jobb nyomonkövethetőséget és jobb árréskezelést kínálnak. Ezek az eszközök megfelelnek a csapatok igényeinek, a fogyasztói elvárásoknak és az üzletek teljesítményével kapcsolatos kihívásoknak.

Érdekesen hangzik?
Kérjük, bármikor vegye fel a kapcsolatot szakembereinkkel