Sicurezza digitale nel Retail: sfide e opportunità delle normative NIS2 e CRA

L’impatto di NIS2 e CRA ha accelerato un processo, già avviato da tempo, di revisione profonda delle tecnologie Bizerba. Questo ha portato ad un’evoluzione concreta di sistemi, software e infrastrutture. La sicurezza è ora un principio cardine lungo tutto il ciclo di vita dei prodotti pc-based: stiamo potenziando le soluzioni esistenti per la manutenzione e la gestione remota dei dispositivi digitali e dei relativi sistemi operativi, introducendo procedure strutturate per aggiornamenti di sicurezza regolari e tempestivi, oltre all’impiego di sistemi operativi conformi. Sul fronte software, è in corso un lavoro di revisione completa per garantire la conformità ai requisiti CRA, con focus sulla sicurezza by design e sulla tracciabilità degli aggiornamenti.

Bizerba amplia l’offerta di soluzioni web-based, on-premise e cloud

Già da tempo progettiamo una gamma di piattaforme pensate per garantire la sicurezza e la conformità in modo continuativo e flessibile. L'opzione cloud, gestita tramite contratti di sottoscrizione, prevede servizi di manutenzione e aggiornamenti regolari, con particolare attenzione alla tutela dei dati. L'alternativa web on-premise, invece, consente l’utilizzo di un sistema centralizzato o distribuito in ambienti IT preesistenti, sui quali si mantiene il pieno controllo. Entrambe le proposte sono pensate per offrire tracciabilità, aggiornamenti tempestivi e una relazione continuativa con Bizerba, che adotta un approccio proattivo nella gestione della sicurezza dei sistemi retail.

Uno dei cambiamenti più recenti e significativi che abbiamo vissuto in Bizerba è stato portare il tema della sicurezza al centro dell’organizzazione, per evitare che questo fosse percepito come una mera responsabilità tecnica. Abbiamo quindi avviato programmi di formazione e sensibilizzazione rivolti a tutti i reparti, promuovendo consapevolezza e competenze trasversali. L’obiettivo è che ogni funzione contribuisca attivamente alla sicurezza, dalla progettazione alla manutenzione, consapevoli che la responsabilità è sempre condivisa.

All’inizio si sono ravvisate alcune resistenze, soprattutto per il timore che la compliance potesse rallentare i processi. Ma l’esperienza ci ha dimostrato il contrario, come nel caso dello sviluppo di una soluzione di aggiornamento automatico del sistema operativo delle bilance pc-based. Questa innovazione ci ha dimostrato che la sicurezza può essere integrata senza compromettere l’efficienza operativa, permettendo anzi operazioni da remoto che fino ad ora hanno richiesto la presenza di un tecnico on site.

La conformità come valore percepito

La conformità alle normative europee è diventata un elemento centrale nella comunicazione con i nostri clienti. Bizerba è un fornitore che opera su principi solidi di fiducia, trasparenza e affidabilità: gestiamo i sistemi cliente con criteri di sicurezza elevati, aggiornati nel tempo e tracciabili in ogni intervento. Inoltre, attraverso i contratti di sottoscrizione e le nuove soluzioni on premise e cloud, forniamo un supporto continuativo e qualificato, con l’obiettivo di assicurare la sicurezza operativa; in un mercato sempre più regolamentato, la conformità rappresenta un requisito fondamentale.

Nel contesto attuale, la sicurezza digitale è considerata un criterio fondamentale nella gestione delle relazioni tra aziende e fornitori. Le normative europee continueranno a evolversi, ma il principio resterà invariato: solo chi dimostra resilienza potrà crescere. In Bizerba stiamo investendo in strumenti avanzati per la gestione automatizzata della sicurezza e in soluzioni scalabili che integrano conformità e performance. Perché nel mondo Retail, la sicurezza non è più opzionale: è lo standard su cui si costruisce fiducia, efficienza e competitività.