Une distinction européenne majeure dans le retail
Les reta awards sont organisés chaque année par EHI Retail Institute et comptent parmi les prix les plus reconnus dans le domaine des technologies du commerce en Europe.
Un jury international composé d’experts issus du retail, du monde économique et du milieu académique évalue les candidatures selon leur niveau d’innovation, leur pertinence stratégique, et leurs bénéfices économiques.
Dans chaque catégorie, trois lauréats sont distingués à égalité. Les partenaires technologiques des enseignes récompensées reçoivent le titre “Top Supplier Retail”, en reconnaissance de leur contribution à la réussite du projet.
La cérémonie s’est tenue le 23 février 2026 lors d’un événement officiel organisé dans le cadre du salon EuroShop, en présence de Bizerba, exposant également la solution sur son stand.
Préréservation digitale et intelligence artificielle au service du comptoir frais
Le prix a été attribué pour la combinaison de la solution de précommande digitale MyOrder et d’un système de reconnaissance d’objets basé sur l’IA, intégrés à l’infrastructure de pesage Bizerba au comptoir des produits frais.
Les clients peuvent précommander des produits frais (viande, fromage, charcuterie, etc.) via une borne en magasin, transmettre leur commande en temps réel au comptoir et bénéficier d’une intégration fluide dans les processus existants.
Résultats opérationnels :
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Réduction des temps d’attente,
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Meilleure gestion des pics d’affluence,
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Fluidification des flux en point de vente,
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Expérience d’achat plus confortable.
En complément, la reconnaissance automatique des produits assistée par IA intervient lors de la vente traditionnelle au comptoir. Pendant la pesée les articles sont identifiés automatiquement, la saisie manuelle est supprimée, les erreurs sont réduites et les équipes disposent de plus de temps pour le conseil client.
En combinant précommande digitale et automatisation intelligente, le comptoir frais évolue d’un point de service classique vers un hub de services digitalisé, améliorant à la fois l’efficacité opérationnelle et l’engagement client.
L’expérience client comme levier stratégique de performance
La distinction dans la catégorie “Expérience Client” confirme la capacité de Bizerba à concevoir des technologies pensées d’abord du point de vue de l’utilisateur final. La solution récompensée associe performance opérationnelle, optimisation des processus en magasin et amélioration tangible de la qualité de service.
Selon Ante Todoric, Directeur de la Business Unit Retail chez Bizerba : "L’expérience client se construit lorsque la technologie crée une valeur concrète pour les personnes. Notre solution rend les parcours d’achat et les processus en magasin plus rapides, plus pratiques et plus personnalisés. Cette reconnaissance confirme notre engagement en faveur d’un retail durable, centré sur le client et prêt pour l’avenir."